SA Manager / Trưởng phòng Hỗ trợ Kinh doanh

Nhiệm vụ chính / Principle Accountabilities:
Phân tích và dự báo kinh doan
Business analysis and forecasting
Hỗ trợ vận hành Sales
Sales Operations Support
Hỗ trợ quản lý hiệu quả kinh doanh và KPI khối cửa hàng
Business Performance & Store KPI Management Support
Vai trò & Trách nhiệm / Roles & Responsibility:
1. Phân tích dữ liệu kinh doanh/ Business data analysis:
Theo dõi và phân tích các chỉ số kinh doanh: Doanh thu, TC, TA, BU, Inventory, Order, Sales Mix, Labor Cost và hiệu quả bán hàng trên các kênh O2O.
Monitor and analyze business metrics: Revenue, TC, TA, BU, Inventory, Orders, Sales Mix, Labor Cost, and sales performance across O2O channels.
Phân tích, so sánh kết quả theo năm, tháng, tuần, khung thời gian, cửa hàng, mùa vụ, Promotion/LSM và đặc điểm kinh doanh của từng cửa hàng.
Analyze and compare results by year, month, week, time period, store, seasonality, Promotion/LSM, and individual store business characteristics.
Phân tích nguyên nhân biến động, xu hướng mua hàng và thực hiện dự báo doanh thu, đề xuất các phương án cải thiện.
Analyze the causes of business fluctuations and purchasing trends, conduct sales forecasting, and propose improvement initiatives.
2. Hỗ trợ vận hành Sales Team /Sales Operations Support:
Theo dõi, tổng hợp và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động Sales và vận hành cửa hàng.
Monitor, consolidate, and support the resolution of issues arising from Sales activities and store operations.
Phân tích và đề xuất phương án cải thiện đối với các vấn đề liên quan đến BU, Inventory, POS và các chỉ số vận hành.
Analyze and propose improvement solutions for issues related to BU, Inventory, POS, and other operational performance indicators.
Theo dõi tiến độ và hiệu quả sau khi triển khai các phương án cải thiện.
Monitor the progress and effectiveness of improvement initiatives after implementation.
Quản ký và theo dõi KPI của từng nhân viên cửa hàng
Manage and monitor KPIs for individual store employees.
3. Quản lý & Phát triển Đội ngũ/ Team Management & Development:
Cấp dưới trực tiếp: Bộ phận SA khu vực TP. Hồ Chí Minh (03 thành viên) & Bộ phận SA khu vực miền Bắc (02 thành viên)
Direct subordinate: HCM SA Part (03 Members) & North SA Part (02 Members)
Phân công công việc phù hợp, quản lý tiến độ và kiểm soát hiệu suất của từng thành viên.
Assign tasks appropriately, manage work progress, and monitor the performance of each team member.
Đảm bảo thông tin được cập nhật, thống nhất và phối hợp hiệu quả trong team.
Ensure information is updated, aligned, and effectively coordinated within the team.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và các vị trí liên quan (SA Staff, Nhân viên khối cửa hàng bao gồm các vị trí: Store Manager, Hall manager, Hall Specialist).
Train and guide new employees and relevant positions, including SA Staff and store employees, such as Store Manager, Hall Manager, and Hall Specialist.
4. Điều phối và Kết nối liên phòng ban / Cross-Functional Coordination & Collaboration:
Là đầu mối phối hợp giữa Sales với HR, Marketing, Interior, Accounting và các phòng ban liên quan.
Act as the key liaison between Sales and HR, Marketing, Interior, Accounting, and other relevant departments.
Đảm bảo thông tin được cập nhật, đồng bộ và các vấn đề liên phòng ban được xử lý kịp thời, hiệu quả.
Ensure information is timely updated and aligned, and that cross-functional issues are addressed promptly and effectively.