Sale Assistant

Report to BOD : Sale Director/ Ceo
In charge of Chinchu's commercial goods products: Maintain customer relationships, receive orders, make quotation to customers and after customers' confirmation, follow up with payment as prescribed on the quotation.
2. Make Production work order and send to production department.
3. Follow the production process to get information and report to Director; update to customers.
4. Regularly contact and follow up with production departments, warehouses to manage delivery time.
5. Understand the customer contact process, the process of handling complaints.
6. Follow up wtih customers and record all information during contacting. Report the records to Director.
7. Draft the contract after the customer has basically agreed, and forward it to the Business Director for advice on the contract terms. Prepare procedures to sign contracts, save copies of contracts, transfer original copies to the accounting department to keep.
8. Directly implementing and follow up with the implementation of the contract, including procedures for delivery, invoice issuance, and customer checking product delivery quality.
9. Receive and handle customer complaints about product quality, delivery time....
10. Monitor the process of contract liquidation, support the accounting department to urge debt,
11. Trade, understand customers' needs. Search for potential customers.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Phụ trách sản phẩm hàng hóa thương mại của Chinchu: Duy trì mối quan hệ khách hàng, nhận đơn đặt hàng, báo giá cho khách hàng và sau khi khách hàng đã xác nhận đợn hàng và thanh toán theo quy định trên báo giá.
2. Làm Production work order để gửi cho bộ phận sản xuất.
3. Theo dõi quá trình sản xuất để có thông tin báo cáo cho giám đốc và khách hàng.
4. Thường xuyên liên hệ các bộ phân sản xuất và kho để quản lý thời gian giao hàng.
5. Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin.
6. Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung công việc cho giám đốc.
7. Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho giám đốc kinh doanh xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
8. Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
9. Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
10. Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ,
11. Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.