Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng thành công.
Liên lạc với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ và chất lượng đơn hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm khiếu nại từ khách hàng và các sự cố trong quá trình vận chuyển.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình đơn hàng và phân tích dữ liệu để cải thiện quy trình.
Hỗ trợ khách hàng trong việc tra cứu thông tin đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.
Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc các lĩnh vực liên quan.
Thành thạo
tiếng Trung và
tiếng Anh giao tiếp.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực theo dõi đơn hàng hoặc quản lý chuỗi cung ứng.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý đơn hàng và Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban khác nhau.
Chú ý đến chi tiết và khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả để đảm bảo tiến độ công việc.ộ công việc.
+ Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định.
+ Chế độ lương, thưởng lễ tết theo quy định công ty.
+ Môi trường làm việc sạch sẽ, thoáng mát, thân thiện
+ Tăng lương hàng năm theo quy định của Công ty.