Sale Inbound

Mô tả công việc
- Tìm kiếm và khai thác thị trường khách nói tiếng Anh qua các kênh Sales, Maketing.
- Tiếp nhận và xử lí hồ sơ khách hàng.
- Xây dựng chương trình tour, dịch vụ và tính giá để đáp ứng những nhu cầu khách hàng một các nhanh nhất và phù hợp nhất.
- Trao đổi trực tiếp và giải đáp qua điện thoại, e-mail các thắc mắc của khách hàng và những thông tin cần thiết.
- Kết hợp làm việc với điều hành tour để theo dõi lịch trình tour của khách hàng và giải quyết vấn đề gặp phải. Đảm bảo các dịch vụ được thực hiện theo đúng chương trình.
- Thường xuyên trao đổi, chăm sóc khách hàng và các đối tác trong và ngoài nước qua email, mạng xã hội để duy trì mối quan hệ bền vững.
- Gặp gỡ khách hàng khi kết thúc tour. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng tác phong chuyên nghiệp, sự chân thành và lịch thiệp.
- Phối hợp cùng bộ phận Maketing đánh giá thị trường, định vị khách hàng - sản phẩm.
- Lập báo cáo công việc hàng tuần gửi quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Ngoại ngữ và các ngành học liên quan. Thành thạo mọi kỹ năng Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết)
- Có kinh nghiệm sales tour Inbound là một lợi thế
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành du lịch 2 năm trở lên. Ứng viên có hiểu biết về tuyến, điểm du lịch của các nước như Việt Nam, Lào, Campuchia, Myanmar, Thái Lan là một lợi thế.
- Có khả năng phân tích yêu cầu từ phía khách hàng, nắm bắt nhanh mong muốn của khách hàng để tư vấn hiệu quả
- Thành thạo tin học văn phòng Microsoft Office (Word, Excel, Outlook...)
- Ngoại hình khá, ưa nhìn
- Có sức khỏe tốt
- Giao tiếp lưu loát, tự tin, cởi mở
- Năng động, chăm chỉ, nhiệt huyết, có mong muốn phát triển và thể hiện bản thân
Quyền lợi
- Được hưởng lương cố định hàng tháng: 8.[protected info]00.000đ
- Thưởng Lễ, Tết, thưởng % doanh số + hoa hồng (tính trên doanh số hàng tháng)
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi hợp pháp do nhà nước quy định như BHXH, BHYT...
- Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp đoàn kết, dễ gần, lãnh đạo luôn sẵn sàng hỗ trợ
- Có cơ hội được đi du lịch trong nước và nước ngoài thường xuyên
- Được training về kỹ năng sales và thuyết phục khách hàng.
- Thời gian làm việc: từ 08h00 - 17h00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, thứ 7 làm việc buổi sáng
Nộp hồ sơ
Đánh dấu