Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng từ fanpage, website, zalo... do P.MKT cung cấp
Chăm sóc khách hàng, gọi điện tư vấn, chốt đơn.... Theo data có sẵn/tìm kiếm data mới
Cập nhật, tương tác với khách hàng, khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc, chốt đơn, lên đơn cho khách hàng.
Cập nhật, thông báo tới khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất.
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng.
Báo cáo định kỳ về trải nghiệm của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trở lên liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tổng đài viên, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng
Có kinh nghiệm chốt sale và tìm kiếm khách hàng mới trên data khách hàng có sẵn của công ty cung cấp.
Ưu tiên có kinh nghiệm và kiến thức trong mảng chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng và vitamin.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
Có kỹ năng xây dựng kịch bản gọi điện thoại tư vấn, bán hàng online, trả lời tin nhắn với khách hàng trên các ứng dụng mạng xã hội là 1 lợi thế.
Có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
Chất giọng dễ nghe, rành mạch và rõ ràng
Có trách nhiệm với công việc, cẩn thận, nhiệt tình, ham học hỏi.
Có tư duy logic và khả năng nghiên cứu độc lập
Quyền lợi
- Lương cơ bản 6.000.000 - 9.000.000đ/tháng (Thương lượng theo năng lực)
- Thưởng hoa hồng: Không giới hạn, trao đổi khi phỏng vấn
- Được cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các quyền lợi chung của công ty và luật lao động
- Làm việc trong môi trường năng động trẻ, năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Tham gia các hoạt động team building, sinh nhật nhân viên, Thank-you party, sinh nhật công ty...
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/12/2023
- Thu nhập: Trên 9 triệu
