Sales Admin Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

1. Sales Admin & Quản lý đơn hàng - 50%
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng; chuẩn bị báo giá, hợp đồng, hóa đơn và chứng từ liên quan.
Phối hợp Kho vận/Kế toán theo dõi giao hàng, thanh toán và công nợ.
Kiểm tra việc áp dụng giá, chiết khấu và chính sách bán hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, đơn hàng, doanh số; hỗ trợ báo cáo và đối soát sales.
2. Hỗ trợ khách hàng - 50%
Nắm vững kiến thức sản phẩm, có khả năng giới thiệu, tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online/offline; theo dõi và xử lý các yêu cầu sau bán hàng.
Hỗ trợ Account Manager trong quá trình tư vấn, chăm sóc và follow-up khách hàng.
Tham gia event, activation, sampling, hội nghị khách hàng và các hoạt động bán hàng khác.
Chuẩn bị tài liệu, sản phẩm mẫu, quà tặng và các công cụ phục vụ hoạt động sales.
Ghi nhận phản hồi và nhu cầu khách hàng để hỗ trợ cải thiện hoạt động bán hàng.