Công việc liên quan tới khách hàng, đơn hàng
Sale Admin chịu trách nhiệm quản lý thông tin của khách hàng, các nhà phân phối và cung cấp nguyên phụ liệu.
Phân loại khách hàng để áp dụng chính sách bán hàng phù hợp.
Soạn thảo và quản lý các văn bản liên quan đến kinh doanh.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng, hỗ trợ thủ tục mua bán và thanh toán.
Nhắc nhở khách hàng gia hạn hợp đồng.
Chủ động tiếp nhận những ý kiến của khách hàng, đối tác và phản hồi.
Chủ động giữ mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Xử lý các vấn đề với khách hàng nếu có, hạn chế thiệt hại cho phòng kinh doanh.
2. Công việc liên quan tới hỗ trợ, quản lý
Sale Admin có thể hỗ trợ trưởng phòng,
giám đốc kinh doanh trong việc lập kế hoạch kinh doanh và theo dõi tiến độ kế hoạch.
Tiếp nhận những thông tin liên quan đến kinh doanh và phổ biến cho đội ngũ bán hàng, theo dõi tình hình lợi nhuận.
Chịu trách nhiệm giám sát, đôn đốc
nhân viên kinh doanh đạt đủ chỉ tiêu về doanh số.
Hỗ trợ xây dựng các chương trình ưu đãi,
chăm sóc khách hàng, tặng quà và tri ân cho khách hàng.
Thúc đẩy tiến độ thanh toán của khách, quản lý thu hồi công nợ,
Lập báo cáo kinh doanh định kỳ cho cấp trên, cập nhật kết quả kinh doanh cho đội ngũ nhân viên bán hàng.
Hỗ trợ giám đốc kinh doanh về các chiến lược, chương trình, kế hoạch kinh doanh cụ thể.
Thực hiện một số công tác khác theo yêu cầu từ cấp quản lý.
Theo dõi tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu của nhân viên kinh doanh, thúc đẩy nhân viên kinh doanh bám sát mục tiêu để đạt doanh số.
Soạn thảo và quản lý các văn bản liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanh.
Cập nhật doanh số theo ngày, tuần, tháng, quý, năm để lập báo cáo cho nhóm kinh doanh và cấp quản lý.
