Sales Admin

Mô tả Công việc
Theo dõi và quản lý đơn hàng:
Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng trong và ngoài nước.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (kế hoạch sản xuất, kho, xuất nhập khẩu, QA/QC) để đảm bảo tiến độ sản xuất và giao hàng đúng hạn.
Cập nhật và quản lý thông tin đơn hàng trên hệ thống (ERP hoặc Excel).
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng: thay đổi yêu cầu, chậm tiến độ, khiếu nại,...
Giao tiếp và hỗ trợ khách hàng:
Trả lời email, điện thoại của khách hàng bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn.
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong và ngoài nước.
Báo cáo và lưu trữ:
Lập báo cáo doanh số, đơn hàng theo tuần/tháng/quý.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hợp đồng, đơn hàng và chứng từ thương mại.
Theo dõi thanh toán của khách hàng và phối hợp với bộ phận kế toán khi cần.
Các công việc hành chính khác:
Soạn thảo thư từ, công văn, báo giá, hợp đồng theo mẫu.
Hỗ trợ các hoạt động của bộ phận kinh doanh khi được yêu cầu.
Thời gian làm việc : thứ 2- thứ 7 (07h30-16h30)