Sales Agent Support

Build and maintain a comprehensive agent database covering contact information, transaction history, performance metrics, and distribution capability. / Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu đại lý toàn diện: thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, chỉ số hiệu suất và năng lực phân phối.
Proactively identify, approach, and onboard new agents and brokers aligned with the project's distribution strategy./ Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và onboard các đại lý/broker mới phù hợp với chiến lược phân phối dự án.
Maintain regular engagement with Tier-1 and strategic agents through scheduled meetings, product updates, and timely support./ Duy trì tương tác thường xuyên với đại lý cấp 1 và đại lý chiến lược qua cuộc họp định kỳ, cập nhật thông tin và hỗ trợ kịp thời.
Analyze individual agent performance (sales volume, conversion rates, response speed) and propose targeted improvement plans./ Phân tích hiệu suất từng đại lý (doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tốc độ phản hồi) và đề xuất kế hoạch cải thiện có mục tiêu.
Organize and facilitate product training sessions, legal update briefings, and sales skills workshops for agents./ Tổ chức và điều phối các buổi đào tạo sản phẩm, cập nhật pháp lý và kỹ năng bán hàng cho đại lý.
Prepare and distribute complete sales toolkits to agents: brochures, price lists, legal documents, sample contracts, and FAQs./ Chuẩn bị và cung cấp bộ tài liệu bán hàng đầy đủ cho đại lý: brochure, bảng giá, hồ sơ pháp lý, hợp đồng mẫu và FAQ.
Support agents in resolving queries and obstacles during the client consultation and deal-closing process./ Hỗ trợ đại lý giải quyết vướng mắc trong quá trình tư vấn và chốt giao dịch với khách hàng cuối.
Coordinate with the Marketing team to provide agents with relevant communication materials and campaign assets tailored to each channel./ Phối hợp với bộ phận Marketing cung cấp vật liệu truyền thông và nội dung chiến dịch phù hợp với từng kênh đại lý.
Plan and co-organize launching events, agent roadshows, and site visits tailored to the agent channel./ Lên kế hoạch và phối hợp tổ chức sự kiện mở bán, roadshow và site tour dành riêng cho kênh đại lý.
Manage the reservation/registration pipeline from the agent channel during sales phases, ensuring process compliance and fair allocation./ Quản lý danh sách đặt chỗ/đăng ký qua kênh đại lý trong các đợt mở bán - đảm bảo đúng quy trình và phân bổ công bằng.
Track conversion progress from reservation to signed SPA through the agent channel; identify and escalate bottlenecks early./ Theo dõi tiến độ chuyển đổi từ đặt chỗ sang ký HĐMB qua kênh đại lý; phát hiện sớm các điểm tắc nghẽn và báo cáo kịp thời.
Cultivate long-term relationships with key real estate trading floors, distribution partners, and high-performing individual brokers./ Xây dựng quan hệ dài hạn với các sàn giao dịch bất động sản trọng điểm, đối tác phân phối và broker cá nhân có hiệu suất cao.
Actively participate in industry events, networking sessions, and real estate conferences to expand the agent pipeline./ Chủ động tham gia các sự kiện ngành, networking và hội thảo bất động sản để mở rộng mạng lưới đại lý tiềm năng.
Propose agent incentive programs, commission structures, and recognition policies to enhance agent motivation and loyalty./ Đề xuất chương trình incentive, cơ cấu hoa hồng và chính sách ghi nhận phù hợp để gia tăng động lực và sự gắn kết của đại lý.
Provide regular reports to Sales Director on agent network status, sales pipeline by channel, and key issues requiring escalation./ Báo cáo định kỳ cho Sales Director về tình trạng mạng lưới đại lý, pipeline bán hàng theo kênh và các vấn đề cần xử lý.
Analyze channel performance data and propose optimization strategies for the agent distribution network on a monthly/quarterly basis./ Phân tích dữ liệu hiệu suất kênh và đề xuất chiến lược tối ưu hóa mạng lưới phân phối đại lý theo từng tháng/quý.
Collaborate with other departments to provide sales data and agent channel insights as required./ Phối hợp với các bộ phận liên quan cung cấp dữ liệu bán hàng và insight kênh đại lý khi có yêu cầu.