1 Tìm kiếm & khai thác khách hàng: Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng (B2C) thông qua các kênh như LinkedIn, Facebook, networking hoặc leads nóng từ bộ phận Marketing. 20%
2 Tư vấn giải pháp & chốt hợp đồng: Tiếp nhận nhu cầu, phân tích tình trạng hiện tại của khách hàng và tư vấn các gói dịch vụ tài khoản quảng cáo phù hợp. 20%
3
Quản lý dữ liệu khách hàng: Nhập thông tin khách hàng tiềm năng và cập nhật đầy đủ trên hệ thống CRM. 20%
4
Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm gia hạn hợp đồng hoặc upsell (bán thêm) các dịch vụ mới. 20%
5 Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo các cam kết với khách hàng được thực hiện hiệu quả. 20%
Độ tuổi: Sinh năm 98 - 2003
Học vấn/ bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Thương mại, Tài chính, Marketing,...
• Ưu tiên ứng viên từ các trường Ngoại Thương, Kinh Tế Quốc Dân, Học Viện Ngoại Giao...
Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Sales (Ưu tiên ứng viên từng làm trong mảng Agency, Sales Marketing, phần mềm,....)
Kiến thức: Có hiểu biết cơ bản về các chỉ số
Digital Marketing (CTR, CPC, Conversion Rate...) là một điểm cộng lớn. Nếu chưa biết, chúng tôi sẽ đào tạo.
Kỹ năng giao tiếp:
- Tiếng Anh tối thiểu 6.5 IELTS hoặc tương đương,
- Khả năng giao tiếp khéo léo, xử lý từ chối (objection handling) tốt.
Thái độ:
- Chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao
- Chịu được áp lực doanh số
- Chăm chỉ, cầu tiến và ko ngại hỏi.