Sales Lead/Trưởng Nhóm Kinh Doanh

Moonstone Wellness Studio là không gian chăm sóc sức khỏe và tinh thần, tập trung vào Yoga, Thiền và lối sống cân bằng.
Chúng tôi đang tìm Sales Lead / Trưởng nhóm Kinh doanh có tinh thần dẫn dắt, giỏi xây dựng quan hệ khách hàng và muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực wellness/lifestyle.
A. Quản lý & Phát triển Đội ngũ Bán hàng
Huấn luyện đội lễ tân/sales về tư vấn, quy trình chốt sale, kỹ năng xử lý tình huống.
Phân bổ chỉ tiêu doanh số theo ca/tuần/tháng và theo từng sản phẩm (gói tập, lớp học, workshop).
Giám sát chất lượng CSKH: thái độ, tốc độ phản hồi và trải nghiệm khách tại studio.
Tổ chức họp đội nhóm định kỳ: báo cáo kết quả, rút kinh nghiệm, đề xuất cải thiện.
B. Bán Hàng & Chốt Doanh Thu
Trực tiếp tư vấn & chốt sale các khách hàng tiềm năng quan trọng hoặc khách VIP.
Theo dõi danh sách khách học thử hằng ngày, thiết lập chiến lược follow-up chuyển đổi.
Phối hợp Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút khách mới và tăng tỷ lệ quay lại.
C. Quản lý Dữ liệu & Báo Cáo
Quản lý hệ thống CRM/Google Sheets: phân loại khách, theo dõi pipeline, đo hiệu quả từng kênh.
Báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng và cập nhật tiến độ đạt chỉ tiêu.
Phân tích dữ liệu khách hàng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi & tỷ lệ gia hạn.
D. Hỗ trợ Hoạt động Studio & Thương Hiệu
Tham gia xây dựng trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp của Moonstone.
Phối hợp tổ chức workshop, event, lớp trải nghiệm thương hiệu cùng đội Marketing & Vận hành.
Đề xuất cải tiến mô hình bán hàng và quy trình chăm sóc khách hàng.