- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm: giám sát chất lượng, số cuộc gọi và doanh số của nhân viên hàng ngày.
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên.
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
Lênkế hoạch - triển khai các chương trình quảng bá trung tâm.
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên.
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
Lênkế hoạch - triển khai các chương trình quảng bá trung tâm.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp đại học trở lên. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Yêu cầu ứng viên có Tiếng Anh
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, trung tâm anh ngữ, cókinh nghiệm Marketing
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Yêu cầu ứng viên có Tiếng Anh
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, trung tâm anh ngữ, cókinh nghiệm Marketing
Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
Có laptop cá nhân để làm việc.
Quyền lợi được hưởng
Môi trường làm việc lành mạnh, thân thiện
Chế độ BHXH, Ngày nghỉ, lương thưởng theo quy định Nhà nước
Chế độ BHXH, Ngày nghỉ, lương thưởng theo quy định Nhà nước
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty TNHH HK Education
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Mã số thuế [protected info]
Địa chỉ Căn NX-LP-126, Khu Dân cư và Công viên Phước Thiện (Khu C),, Phường Long Bình, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Người đại diện Nguyễn Thị Diễm Trinh ( sinh năm 1990 - Long An) Ẩn thông tin
Điện thoại [protected info]
Ngày hoạt động 2024-06-11
Quản lý bởi Chi...
Địa chỉ Căn NX-LP-126, Khu Dân cư và Công viên Phước Thiện (Khu C),, Phường Long Bình, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Người đại diện Nguyễn Thị Diễm Trinh ( sinh năm 1990 - Long An) Ẩn thông tin
Điện thoại [protected info]
Ngày hoạt động 2024-06-11
Quản lý bởi Chi...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
16 Tr - 17 Tr VND
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI
10 - 15 triệu
24/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI
thỏa thuận
17/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
Thoả thuận
20/08/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Techtronic Industries Việt Nam Manufacturing (TTI)
Cạnh tranh
11/08/2024
Hồ Chí Minh
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
6 - 6.5 triệu
31/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.