Xây dựng kịch bản sale và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ của Công ty qua các kênh phù hợp.
Tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng và xây dựng kịch bản
chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải đáp các thắc mắc/ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của Công ty trước và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Đào tạo, quản lý và hỗ trợ phát triển năng lực đội ngũ
Nhân viên sale support trong quá trình tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
Xây dựng kế hoạch
hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ lần đầu.
Thiết lập và giám sát việc thực hiện mục tiêu công việc của đội ngũ nhân sự thuộc quyền quản lý.
Quản lý, điều hành hoạt động của phòng theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao.
Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về insight của khách hàng và các quy trình liên quan khác.
Thực hiện báo cáo định kỳ và phát sinh theo yêu cầu.
Nữ, dưới 35 tuổi.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Kinh doanh hoặc liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader/trưởng phòng; ưu tiên có kinh nghiệm về Cross-border Ecommerce, chuyển đổi số, công nghệ, phần mềm, tài chính.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, sáng tạo và dám chinh phục thử thách.
Tiếng Anh tốt phục vụ công việc.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo.
Biết tổ chức công việc, lập kế hoạch và báo cáo.
Năng động, đa nhiệm và đảm bảo đúng tiến độ công việc.