Sales Supervisor - Retail Branch

Sale activities - customer service development
Tiếp nhận, xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch sale;
Receive, develop and implement the sale plan.
Chăm sóc và phát triển khách hàng thân thiết. Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến hàng hóa, giá cả, chương trình khuyến mãi ...
Develop loyal customers. Resolving customer inquiries and complaints related to goods, prices, promotions ... within its jurisdiction.
Khảo sát, nắm bắt xu hướng, nhu cầu khách hàng để lên các kế hoạch bán hàng phù hợp tại từng điểm bán
Survey, grasp trends, customer needs to develop suitable sales plans at each selling point
Store operation maintaining
Kiểm soát toàn diện về mọi hoạt động của cửa hàng đặt hàng, kiểm kê, vệ sinh: TAKASHIMAYA/ CBT/ AIRPORT
Take full responsibility for all activities of ordering, inventory, cleaning shops Takashimaya/ CBT/ Airport
Duy trì, cải tiến các quy trình, quy định kiểm tra duy trì chất lượng dịch vụ tại store
Maintain inspection procedures and regulations to maintain service quality at store.
Employee management
Đào tạo, huấn luyện và đánh giá kết quả quá trình thử việc, đối với nhân viên mới trong team, nhân viên thời vụ.
Training, coaching and evaluating the probationary and apprenticeship results for new employees, part-time.
Điều hành, sắp xếp ca và vị trí làm việc, quản lý và chịu trách nhiệm về chất lượng công việc của nhân viên cửa hàng.
Operating, arranging shifts and workplaces, managing and being responsible for the quality of store employees' work.
Hiểu biết, nắm vững công việc của nhân viên và có khả năng thay thế khi cần thiết.
Understanding, mastering the work of employees and being able to replace when necessary.