Sales Support (Enterprise/Hospitality)

Mô tả công việc:
Chăm sóc và hỗ trợ phát triển các khách hàng là các Doanh nghiệp, Tập đoàn đa quốc gia (FMCG, Retails, FDI, ITO,... ); Khách sạn 4-5* của công ty, cụ thể:
1. Quản lý và phát triển:
Khai thác nhu cầu khách hàng, phối hợp Presales/Tech/Vận hành để tư vấn giải pháp, trình bày và thúc đẩy ký kết hợp đồng
Thúc đẩy upsell/cross-sell nhằm gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện có
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với C-level/Decision Maker
2. Hợp đồng & vận hành bán hàng:
Phối hợp với các phòng ban (Kỹ thuật, Kế toán, Vận hành...) để triển khai dịch vụ/kênh cho khách hàng
Theo dõi tiến độ triển khai, đảm bảo đúng cam kết và SLA đã thống nhất
3. Chăm sóc khách hàng:
Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng
Phối hợp nội bộ để giải quyết các issue phát sinh
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Marketing hoặc các ngành liên quan
Có kinh nghiệm liên quan đến Sales / Phát triển kinh doanh với khách hàng B2B/B2C và định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales
Chủ động trong công việc bán hàng, nhiệt tình, năng động
Có thái độ nghiêm túc, mục tiêu công việc rõ ràng
Kỹ năng văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế
Chính sách phúc lợi:
1) Thu nhập & Thưởng
Lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực
Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu suất theo kết quả kinh doanh
Phụ cấp cơm trưa, điện thoại
2) Thời gian làm việc:
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h15-17h30)
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật và chính sách công ty
3) Bảo hiểm & Sức khỏe
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Bảo hiểm sức khỏe 24/7, bảo hiểm tai nạn
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
4) Môi trường & Hoạt động nội bộ
Môi trường năng động, nhiều hoạt động thể thao: đá bóng, chạy bộ, cầu lông, yoga
Du lịch/teambuilding 2-3 chuyến/năm, trong đó ít nhất 1 chuyến nước ngoài
Các sự kiện văn hóa nội bộ: NetNam's Day, Tân Niên, Tất Niên, hoạt động gắn kết định kỳ
5) Phát triển nghề nghiệp
Tham gia các khóa đào tạo phát triển năng lực
Cơ hội thăng tiến & phát triển, lộ trình nghề nghiệp rõ ràng