Là đầu mối liên hệ chính cho các khách hàng được phân công, đảm bảo giao tiếp luôn rõ ràng, kịp thời và chuyên nghiệp.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Chiến lược (Planner) và Sáng tạo (Creative) để xây dựng các hồ sơ đề xuất dự án (proposal) chất lượng, đảm bảo đúng tiến độ và định hướng thương hiệu.
Quản lý quá trình triển khai dự án nhằm đảm bảo tiến độ, ngân sách và chất lượng luôn đi đúng hướng; xử lý linh hoạt và hiệu quả các thay đổi phát sinh.
Phối hợp với đội ngũ Sản xuất (Production) và các đối tác để theo dõi đơn hàng, cung ứng dịch vụ và dàn dựng tại sự kiện (onsite setup), đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
Giám sát việc thực hiện hợp đồng và các tài liệu hành chính cùng đội ngũ Admin để đảm bảo vận hành trơn tru và hoàn tất các quy trình tài chính.
Tiếp nhận phản hồi và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, có trách nhiệm, đồng thời đưa ra các giải pháp tối ưu.
Báo cáo định kỳ về tiến độ dự án và tình trạng khách hàng cho Quản lý tài khoản khách hàng (
Account Manager).
Giám sát trực tiếp tại sự kiện (bao gồm đi công tác khi có yêu cầu) để đảm bảo chương trình diễn ra theo đúng kế hoạch.
Đóng góp ý kiến vào các sáng kiến cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.
Trình độ Cao đẳng hoặc Cử nhân, có từ 3 - 5 năm kinh nghiệm làm việc tại các agency chuyên về tổ chức sự kiện hoặc hoạt động kích hoạt thương hiệu (activation).
Tố chất cá nhân: Có gu thẩm mỹ tốt, khả năng thích ứng cao, kiên trì, làm việc có hệ thống, tư duy đổi mới sáng tạo và có góc nhìn sâu sắc (insightful).
Diện mạo và tác phong chuyên nghiệp.
Sở hữu kỹ năng
tiếng Anh tốt và kỹ năng
chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian vượt trội; nhạy bén trong việc phát hiện sự cố và đưa ra giải pháp xử lý vấn đề.
Có khả năng chịu được áp lực cao và làm việc với các thời hạn (deadline) nghiêm ngặt.
Kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân mạnh mẽ, đảm bảo kết nối và truyền đạt thông tin hiệu quả với cả đội ngũ nội bộ lẫn đối tác bên ngoài.
Mức lương NET cạnh tranh đi kèm thưởng theo hiệu suất dự án.
Đánh giá năng lực xét tăng lương/lộ trình thăng tiến ít nhất 1 lần/năm.
Môi trường agency năng động, chuyên nghiệp, luôn khuyến khích tinh thần sáng tạo và đổi mới.
Phụ cấp ăn trưa mỗi ngày.
Du lịch hàng năm (trong và ngoài nước) cùng nhiều hoạt động gắn kết nội bộ (team building) hấp dẫn.
Được tham gia gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp (PVI).
Quà tặng vào các dịp đặc biệt, sinh nhật, lễ Tết và các sự kiện nội bộ.
Đóng đầy đủ Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT) và Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động.