Senior Account Executive

- Xử lý công việc hàng ngày của dự án được giao (điều phối dự án, theo dõi tiến độ, kiểm tra chất lượng, phản hồi thông tin,...) đảm bảo tính chính xác và kịp thời dưới sự hướng dẫn của Account Leader.
- Đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng & đối tác được phân công duy trì sự kết nối & tạo dựng niềm tin giữa khách hàng và công ty.
- Quản lý & kiểm tra theo dõi tiến độ các dự án đang thực hiện với khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ công ty đã cam kết
- Tổ chức các cuộc họp nội bộ và khách hàng, khởi động dự án (kick-off) cập nhật, báo cáo tiến độ & các vấn đề phát sinh liên quan đến dự án.
- Cùng AM phát triển dự án, thuyết trình & thực hiện proposal & quotations.
- Lập ghi chú thông tin khách hàng cho dự án mới (Contact report).
- Tham gia lên kế hoạch ngân sách và xây dựng phạm vi công việc, lịch trình, dự toán chi phí, tài liệu về dự án liên quan.
- Phối hợp chặt chẽ với khách hàng chủ động cung cấp thông tin và phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của khách hàng kịp thời, để vận hành chiến dịch quảng cáo, đúng thời gian và chất lượng cam kết.
- Phối hợp chặt chẽ với các bên phòng ban chuyên môn, đối tác, các nhà cung cấp (Production, Freelance...) đảm bảo hiệu suất và thời gian hoàn thành dự án.
- Thực hiện các công việc giấy tờ nghiệm thu, quyết toán, đảm bảo rằng khách hàng được tính phí hiệu quả cho công việc mà agency đã thực hiện.
- Báo cáo các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh theo yêu cầu đối tác và cấp trên AM.
- Báo cáo & cập nhật nhanh chóng các hoạt động triển khai dự án, các vấn đề phát sinh cho trưởng nhóm và bộ phận liên quan.
- Tìm kiếm & cập nhật kiến thức về thương hiệu đang quản lý, xu hướng, sự cạnh tranh, theo yêu cầu của quản lý trực tiếp (Account Leader).