Senior Account Manager

1. Business Development
Tìm kiếm, khởi tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Tiếp nhận brief, phân tích nhu cầu và phối hợp với các bộ phận chuyên môn.
Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng ngành để tư vấn giải pháp phù hợp.
Quản lý danh mục dịch vụ (service portfolio), phối hợp với các bộ phận để xây dựng proposal và thuyết trình giải pháp cho khách hàng.
Đàm phán, chốt hợp đồng và quản lý pipeline, báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
2. Account Management
Theo dõi, quản lý tiến độ triển khai chiến dịch, đảm bảo đúng KPI cam kết.
Báo cáo kết quả chiến dịch và phản hồi từ khách hàng.
Duy trì, phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, mở rộng cơ hộiupsell/cross-sell.
Quản lý hợp đồng, ngân sách, chất lượng dịch vụ và cập nhật dữ liệu khách hàng trên CRM.
3. Team Management
Lập kế hoạch kinh doanh cho nhóm, phân công công việc và giám sát tiến độ.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo và đánh giá hiệu suất nhân sự.
Chuẩn bị báo cáo định kỳ về hoạt động và kết quả kinh doanh của team.
4. Các công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp, Giám đốc.
Báo cáo định kỳ và đột xuất theo phân công.