Senior Business Analyst - Salesforce
Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2026 (Còn 23 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Requirements
Trách nhiệm công việc
- Phân tích & Thiết kế: Thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ phức tạp; mô tả chi tiết quy trình hiện tại (AS-IS) và xây dựng mô hình quy trình tương lai (TO-BE).
- Tài liệu hóa: Xây dựng bộ tài liệu yêu cầu và mô tả chức năng chất lượng cao (SRS, user story, tiêu chí nghiệm thu, blueprint) theo phương pháp luận triển khai dự án.
- Đánh giá Giải pháp: Phối hợp chặt chẽ với đội giải pháp để đánh giá mức độ đáp ứng của nền tảng Salesforce, xác định rõ ranh giới giữa cấu hình (configuration), tùy chỉnh (customization) và tích hợp (integration).
- Dữ liệu & Tích hợp: Độc lập phân tích chuyên sâu yêu cầu dữ liệu và luồng tích hợp xuyên hệ thống (nguồn dữ liệu, field mapping, quy tắc xử lý và đồng bộ); chủ trì kiểm thử tích hợp và hướng dẫn người dùng nghiệm thu (UAT).
- Workshop & Phạm vi: Độc lập dẫn dắt các buổi làm việc (workshop) với đối tác/khách hàng, quản lý phạm vi công việc, xử lý yêu cầu thay đổi (change requests) và hướng dẫn, đào tạo cho Junior BA.
- Đào tạo & Vận hành: Xây dựng tài liệu, tổ chức đào tạo và hỗ trợ chuyển giao vận hành hệ thống cho người dùng cuối.
Yêu cầu công việc
- Năng lực chuyên môn: Có khả năng độc lập dẫn dắt workshop, phân tích nghiệp vụ xuyên hệ thống (cross-system analysis), làm rõ chi tiết yêu cầu dữ liệu/tích hợp và quản lý tốt phạm vi/thay đổi của dự án.
- Kinh nghiệm hệ thống: Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm triển khai Salesforce hoặc các hệ thống CRM/phần mềm doanh nghiệp có quy mô nghiệp vụ, dữ liệu và tích hợp tương đồng.
- Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng mentor, hướng dẫn và nâng cao năng lực cho các thành viên Junior trong đội ngũ.
Kiến thức nghiệp vụ chuyên sâu (Ưu tiên)
- Bán lẻ, Healthcare: Hành trình khách hàng, quy trình bán hàng đa kênh, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Digital Marketing, Marketing Automation: Phân nhóm khách hàng, thiết kế hành trình tương tác tự động, kích hoạt chiến dịch, xác định sự kiện tracking và đo lường hiệu quả.
- CRM, Customer 360: Quản lý hồ sơ khách hàng tập trung, hợp nhất dữ liệu đa nguồn, lịch sử tương tác và quản lý sự đồng ý của khách hàng (consent management).
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Công Ty Cổ Phần Giải Pháp Chuỗi Cung Ứng Smartlog
Hồ Chí Minh
9 - 10 triệu VNĐ
Du Lịch Discova - CÔNG TY TNHH DU LỊCH TRÂU VIỆT NAM
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
TIN HỌC ĐẠI DƯƠNG - Công Ty TNHH Tư Vấn & Đào Tạo Đại Dương
Hồ Chí Minh
20 tr - 32 tr VNĐ/tháng
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Hồ Chí Minh
15,000,000 - 20,000,000 VND
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Công Nghệ Bích Hạnh
Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Lâm Đồng
Thỏa thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH FPT Digital
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: FPT Tower, 10 Phạm Văn Bạch, P. Dịch Vọng, Q. Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Business Analyst - AI & Internal Solutions
CÔNG TY TNHH PATI GROUP AGENCY
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VND
Business Analyst CRM - Salesforce
Công ty TNHH Tích hợp Hệ thống Quản lý Quốc tế
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
