Senior Content Creator

Lên ý tưởng và sản xuất nội dung
Nghiên cứu nhu cầu, vấn đề và hành vi của khách hàng trong lĩnh vực thẩm mỹ/làm đẹp để đề xuất chủ đề, ý tưởng và định dạng nội dung phù hợp.
Lên ý tưởng, viết kịch bản video, caption và bài đăng cho các kênh TikTok, Facebook, Instagram, Zalo.
Phát triển đa dạng nội dung: chia sẻ kiến thức, giải đáp thắc mắc, xây dựng niềm tin, tư vấn dịch vụ và thúc đẩy khách hàng liên hệ, sử dụng dịch vụ.
Xây dựng nội dung hướng đến kết quả thực tế như thu hút khách hàng, tăng tin nhắn và hỗ trợ hoạt động quảng cáo.
Phối hợp triển khai và kiểm duyệt nội dung
Phối hợp với Designer, Video Editor và đội Quay dựng để triển khai nội dung từ ý tưởng, kịch bản đến sản phẩm hoàn chỉnh.
Làm việc cùng Bác sĩ, Bộ phận chuyên môn và đội Quảng cáo/Kinh doanh để khai thác thông tin, thống nhất thông điệp và triển khai nội dung phù hợp.
Phối hợp với Bác sĩ/Bộ phận chuyên môn kiểm duyệt thông tin, đảm bảo nội dung chính xác, đúng định hướng y khoa và phù hợp quy định quảng cáo.
Theo dõi và tối ưu hiệu quả nội dung
Phối hợp với đội Quảng cáo xây dựng phần mở đầu thu hút (hook), góc khai thác bán hàng, thông điệp và lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Theo dõi hiệu quả nội dung qua các chỉ số: lượt xem, tương tác, tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí, số lượng khách hàng tiềm năng (lead) và khả năng chuyển đổi.
Phân tích số liệu để xác định nội dung hiệu quả, tìm nguyên nhân nội dung chưa đạt kỳ vọng và đề xuất hướng điều chỉnh.
Nhân rộng các chủ đề, góc khai thác và định dạng có kết quả tốt; điều chỉnh hoặc loại bỏ nội dung kém hiệu quả.
Khai thác thông tin và phản hồi khách hàng
Theo dõi bình luận, tin nhắn và phản hồi của khách hàng trên các kênh truyền thông.
Tổng hợp các câu hỏi, nhu cầu và vấn đề thực tế của khách hàng để làm nguồn phát triển nội dung.
Chuyển hóa thông tin thu thập được thành ý tưởng, chủ đề và cách truyền tải phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Báo cáo và cải tiến
Báo cáo hiệu quả nội dung hằng tuần bằng số liệu cụ thể.
Chủ động đề xuất góc nội dung, định dạng và cách triển khai mới khi kết quả chưa đạt kỳ vọng.
Liên tục thử nghiệm, đo lường và tối ưu để nâng cao hiệu quả nội dung tự nhiên và nội dung hỗ trợ quảng cáo.