Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Reports to: CS Supervisor
Role Purpose: Handle customer retention activities and renewal premium collection
Key Accountabilities:
• Work with sales team/bank partners to ensure all opportunities for premium collection and lapsed prevention;
• Coordinate with team members to maximize premium collections in a timely and effective manner, and to minimize lapsed rate;
• Perform trend analysis and propose plans to retain & drive loyalty;
• Build up Retention Manual & Guideline for policy retention;
• Daily operational responsibility for productivity and performance management of the collections team;
• Study & propose different premium payment methods and channels to maximize customer convenience;
• Participate and contribute to CS related projects/initiatives to improve the customer experience and customer-centricity mind set;
• Handle complaints, customer service activities & POS transactions within delegation;
• Other tasks assigned by Line Manager/Manager.
Yêu cầu
Education University degree in insurance, finance, economics, MKT
Years of Related Work Experiences: At least 5 year experience in Life Insurance
Desirable Criteria: At least 5 year experience in Life Insurance Operation
Good at English communication
Technical/Professional Competency Requirements:
• High agility to change (innovation mind-set) and strong in customer service mindset
• Strategic & creative thinking with problem solving skills
• Demonstrate to work across the organization and drive continuous improvement.
• Strong in communication and effective management skills
Core Competency Requirements:
• Good communication and customer service mind;
• Highly committed, well-organized, pro-active, innovative, honest, integrity, thorough, persevere and diligent
• Result oriented;
Quyền lợi
Company's policy
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/04/2019
- Thu nhập: Thỏa thuận
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp vietcombank - cardif life insurance co., ltd trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
