SENIOR DIGITAL MARKETING EXECUTIVE

Mô tả Công việc
1. Thông tin chung
Chức danh: Senior Digital Marketing Executive (Plus E-commerce)
Bộ phận: Phòng Marketing
Cấp trên trực tiếp: Head of Marketing
Phân công & Giám sát chuyên môn: Performance Marketing
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
2. Mục tiêu công việc
Nhận chỉ tiêu KPI từ Head of Marketing để xây dựng kế hoạch, định hướng chiến thuật và phân tích tối ưu hóa hệ thống các kênh Digital Marketing (Paid Ads, Website/SEO) & E-commerce Performance (Shopee Ads, TikTok Shop Ads, CPAS). Đóng vai trò cốt lõi về mặt giải pháp tăng trưởng chỉ số, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, quản lý nhân viên nhằm đảm bảo mục tiêu chuyển đổi/leads/doanh số với chi phí tối ưu.
3. Nhiệm vụ và Trách nhiệm chính
a. Lập kế hoạch Digital & E-commerce Performance (25%)
Cụ thể hóa KPI từ Head of Marketing thành kế hoạch Digital & E-commerce chi tiết trên các kênh: Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, Website/SEO, Shopee Ads, TikTok Shop Ads, CPAS...
Xây dựng phương án phân bổ ngân sách tối ưu cho từng chiến dịch và từng kênh bán hàng.
Chịu trách nhiệm chính về các chỉ số hiệu quả: Số lượng Leads/Đơn hàng, Chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPA/CPL), Tỷ lệ chuyển đổi (CR), GMV và ROAS.
b. Phân tích Dữ liệu, Nghiên cứu Đối thủ & Tối ưu Chiến dịch (35%)
Phân tích data hàng ngày/tuần qua GA4, Meta Ads Manager, TikTok Shop & Shopee Business Insights để phát hiện điểm nghẽn và đưa ra phương án tối ưu (target, budget, bidding, thông điệp).
Chủ động theo dõi, nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh (mẫu quảng cáo, cấu trúc gian hàng, CTKM, chiến lược giá, sản phẩm chủ lực) để đề xuất giải pháp tiếp thị vượt trội.
Lên phương án A/B test (nội dung, hình ảnh, landing page, deal sàn TMĐT) và đưa ra yêu cầu để nhân viên triển khai.
c. Quản lý & Giám sát Nhân viên (30%)
Lên danh mục công việc (Checklist), phân công và đôn đốc tiến độ hàng ngày cho nhân viên (chuẩn bị ấn phẩm, setup campaign, listing sản phẩm/gian hàng, chạy quảng cáo, cài đặt voucher...).
Kiểm tra, nghiệm thu chất lượng công việc (campaign, hình ảnh, nội dung, kỹ thuật tracking, thiết lập CTKM sàn) của nhân viên trước khi phê duyệt khởi chạy.
Lưu ý: Vị trí này tập trung vào Performance, KHÔNG phụ trách các công việc vận hành thô (trực chat CSKH, đóng gói đơn hàng, xử lý khiếu nại, vận chuyển).
d. Báo cáo & Phối hợp (10%)
Tổng hợp dữ liệu, phân tích chuyên sâu và làm báo cáo hiệu quả Digital, E-commerce & chuyển động đối thủ hàng tuần/tháng cho Head of Marketing.
Phối hợp với nhân sự Content, Design hoặc Event nội bộ để đảm bảo tính đồng bộ về hình ảnh và thông điệp truyền thông.