Senior Marketing Executive (Digital & Campaign Operations)

Triển khai chiến dịch và điều phối công việc.
Phối hợp với Marketing Manager xây dựng kế hoạch chi tiết, theo dõi tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
Điều phối công việc với Designer, agency, KOL/KOC, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan.
Triển khai chương trình khuyến mãi, sự kiện tại nhà hàng và quảng cáo tại trung tâm thương mại; theo dõi chất lượng và nghiệm thu.
Quản lý sản xuất POSM như menu, standee, voucher, thẻ thành viên, backdrop; làm việc với nhà cung cấp về báo giá, chất lượng và thời hạn bàn giao.
Digital Marketing và nội dung.
Trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu quảng cáo trên Meta, TikTok, Google, Zalo theo ngân sách được duyệt.
Quản lý các kênh Fanpage, Instagram, TikTok, Zalo OA, Google Business Profile và nội dung website.
Xây dựng lịch đăng bài, viết nội dung tiếng Việt/tiếng Anh, cập nhật xu hướng và theo dõi hoạt động của đối thủ.
Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch theo tuần/tháng thông qua ngân sách, tương tác, khách hàng tiềm năng, lượt đặt bàn và chi phí quảng cáo; đề xuất phương án tối ưu.
Điều phối hoạt động KOL/KOC và đối tác online từ khâu liên hệ, gửi brief đến theo dõi nội dung và đánh giá hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng và đặt bàn online.
Theo dõi, phản hồi tin nhắn, bình luận và đánh giá của khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
Tiếp nhận thông tin đặt bàn, phối hợp với bộ phận Vận hành để xác nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh.
Báo cáo và phối hợp.
Tổng hợp báo cáo công việc hằng tuần, bao gồm kết quả, tiến độ, vấn đề cần xử lý và đề xuất tiếp theo.
Thực hiện các nhiệm vụ Marketing khác theo phân công của Marketing Manager.