Senior Officer, virtual advisory channel (40001562)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
- Thông qua các kênh liên lạc trực tuyến tới khách hàng onboard, tư vấn sản phẩm phù hợp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Đảm bảo tuân thủ và giảm thiểu rủi ro trong quá trình xử lý giao dịch hoặc cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Tiếp nhận thông h hàng đến khách hàng trên tàu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ qua các kênh ảo phù hợp với nhu cầu của khách hàng và tuân thủ quy trình, chính sách sản phẩm của TCB hoặc giới thiệu lực lượng bán hàng khác để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
2. Sản phẩm và dịch vụ: đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình/phương châm, chiến dịch MKT, chiến dịch bán hàng và tôn chỉ TCB để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Tư vấn và thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác, toàn diện, kịp thời, tuân thủ quy trình, chính sách và SLA của sản phẩm TCB
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng
- Đề xuất, đề xuất ý kiến với các đơn vị liên quan để cải tiến sản phẩm, quy trình sao cho hiệu quả hơn
- Thực hiện mọi hoạt động theo đúng chính sách, quy trình, quy định của ngân hàng.
- Xác định thông h hàng cũng như ghi nhận các tín hiệu cảnh báo trước và sau giao dịch của khách hàng theo quy định của TCB
- Quản lý rủi ro hoạt động theo hướng dẫn của TCB
- Xác định, báo cáo và tham gia vào quá trình xử lý rủi ro
- Tuân thủ quy định của TCB về bảo mật và bảo mật thông tin
Nộp hồ sơ liên hệ
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Môi trường làm việc tại Techcombank
- Môi trường làm việc quốc tế
- Có nhiều seniors và experts xịn và sẵn lòng hỗ trợ, học hỏi được nhiều về chuyên môn.
- Nhịp độ làm việc nhanh, động lực làm việc từ lãnh đạo đến nhân viên đều cao
- Chính sách OT rõ ràng, hợp lý
Phúc lợi làm việc tại Techcombank
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Lộ trình đào tạo & phát triển công việc rõ ràng, cơ hội thăng tiến cao
- Cơ hội mở rộng phân khúc khách hàng chiến lược trong thị trường
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.