Senior Operations Support - First & Last Mile, SPX Express

Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 20/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Báo cáo
Chịu trách nhiệm về độ chính xác 100% trong các báo cáo hoạt động định kỳ theo ngày/tuần/tháng/năm.
Hỗ trợ Giám đốc khu vực (ROM) trong việc xây dựng các bảng thông tin số liệu, báo báo, các file theo dõi, v.v. có liên quan để kiểm soát KPI Trạm giao nhận hàng (Trạm)/Khu vực và kiểm soát các thành tích đạt được.
Đề xuất các sáng kiến mới giúp quản lý hiệu suất của các Trạm được giao và tối ưu hóa các hoạt động vận hành.
Giữ vai trò là đầu mối thay mặt ROM cung cấp dữ liệu/nhập liệu/thông tin cho các báo cáo khác của công ty theo phân công.
Dự án
Khởi xướng và hỗ trợ thực hiện những ý tưởng mới để phát triển các dự án trong nhiều lĩnh vực nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.
Tham gia các dự án khác của công ty theo phân công và đóng vai trò là người kết nối, có hiểu biết toàn diện về hoạt động vận hành Trạm.
Phối hợp với các Bộ phận liên quan như Tối ưu vận hành, Mua sắm, Sản phẩm... để đảm bảo họ hiểu rõ về hoạt động vận hành của Hub và hỗ trợ họ theo phân công trong các dự án cụ thể.
Theo dõi phản hồi về các dự án đã triển khai và điều chỉnh kế hoạch để phù hợp nhất theo tình hình thực tế.
Kiểm soát và kiểm toán nội bộ
Đào sâu hiểu biết về SPX nói chung và các Trạm/khu vực được phân công nói riêng để chủ động xác định các vấn đề vận hành cần cải thiện.
Trực tiếp đi xuống các Trạm, điều tra các vấn đề phát sinh và báo cáo cho Giám đốc khu vực nhằm can thiệp kịp thời và có các hướng dẫn cần thiết.
Báo cáo cho ROM khi phát hiện bất kỳ sự bất thường hoặc không nhất quán nào trong hoạt động vận hành tại Trạm/khu vực.
Kiểm soát tốt các SOP/quy định và là người đào tạo nội bộ cho các Trạm/khu vực để hiểu rõ các SOP/quy định này khi được phân công.
Nhiệm vụ Hành chính
Phối hợp với các team trong khu vực và phụ trách các công việc hành chính cho toàn bộ khu vực, bao gồm nhưng không giới hạn việc tổ chức sự kiện, đặt mua văn phòng phẩm, kiểm soát đồng phục, hoàn tất thủ tục thanh toán và các nhiệm vụ phát sinh khác.
Chuẩn bị các đề xuất và soạn các bài thuyết trình theo phân công.

Yêu cầu công việc

3+ năm kinh nghiệm trong ngành với các thành tựu nhất định.
Có khả năng giao tiếp tốt với các Bộ phận liên quan.
Có kỹ năng phân tích dữ liệu (Excel, SQL, v.v.) và có hiểu biết về hoạt động vận hành ngành logistics là một lợi thế.
Có khả năng làm chủ dự án tốt, tư duy phân tích tốt, khả năng học hỏi nhanh và tinh thần hành động để thành công.
Kỹ năng giao tiếp nói và viết Tiếng Anh và Tiếng Việt tốt.
Có khả năng làm việc theo nhóm hoặc độc lập tốt.

Thông tin khác

Khối vận hành tại Shopee chịu trách nhiệm trong việc vận hành toàn bộ quy trình từ lúc người mua tìm kiếm danh mục hàng hóa trên Shopee cho tới thời điểm họ nhận được món hàng đó. Bên cạnh đó, bộ phận này còn tiến hành phân tích và giám sát chỉ số KPIs trên toàn bộ khu vực, tìm hiểu và đánh giá nguyên nhân khi hệ thống vận hành này gặp vấn đề. Các nhánh nhỏ của bộ phần này bao gồm Dịch vụ khách hàng, Thanh toán, Listings, Lưu kho, Logistics (Hậu cần), Hệ thống hỗ trợ người bán và Xử lý gian lận (Fraud).

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH SPX Express (Shopee Express)

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Shopee là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á và Đài Loan.
Ra mắt năm 2015, nền tảng thương mại Shopee được xây dựng nhằm cung cấp cho người dùng những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và nhanh chóng khi mua sắm trực tuyến thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành vững mạnh.
Chúng tôi có niềm tin mạnh mẽ rằng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phải đơn giản, dễ dàng và mang đến cảm xúc vui thích. Niềm tin này truyền cảm hứng và thúc đẩy chúng tôi mỗi ngày tại Shopee.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: