Senior Product Designer

1. About us
LazyCy đang xây dựng một nền tảng quảng cáo sử dụng Amazon Advertising, giúp các thương hiệu và nhà bán hàng triển khai quảng cáo hiệu quả, mở rộng tệp khách hàng và tăng trưởng doanh số trên Amazon.
Nền tảng kết hợp Amazon Advertising, dữ liệu hành vi người mua và các công cụ AI tối ưu quảng cáo, giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng với chiến lược phân bổ ngân sách hiệu quả.
Retail Media và Amazon Advertising đang là một trong những thị trường quảng cáo tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Chúng tôi đang mở rộng đội ngũ để đưa giải pháp này đến với nhiều doanh nghiệp hơn.
2. The Role:
Ở vai trò Product Designer, bạn sẽ cùng team giải bài toán sản phẩm thông qua thiết kế trải nghiệm người dùng hiệu quả và có định hướng rõ ràng.
Bạn không chỉ tham gia vào việc thiết kế, mà còn từng bước hiểu cách một sản phẩm được hình thành và phát triển, từ việc tiếp cận vấn đề, đề xuất ý tưởng đến triển khai các giải pháp thiết kế cụ thể trong từng giai đoạn của dự án.
Vai trò này phù hợp với những bạn sẵn sàng học hỏi và chủ động trong công việc. Bạn sẽ được kỳ vọng dần nâng cao tư duy sản phẩm, tích cực đóng góp ý kiến và phát triển khả năng ownership trong từng phần việc mình đảm nhận.
3. What You Will Do:
3.1. Tư duy thiết kế & Định hướng phát triển
- Áp dụng tư duy thiết kế lấy con người làm trung tâm (Human-centred Design).
- Sử dụng linh hoạt các phương pháp customer-centric và design thinking trong toàn bộ quy trình thiết kế.
- Duy trì tinh thần học hỏi, cầu tiến (growth mindset); tích cực thích nghi với thay đổi và đổi mới.
3.2. Nghiên cứu người dùng & thị trường
- Thực hiện desk research: tổng hợp tài liệu, phân tích xu hướng, đánh giá đối thủ.
- Phân tích dữ liệu định tính và định lượng từ nhiều nguồn để xác định insight chiến lược.
- Đề xuất hướng thiết kế dựa trên nghiên cứu thực tế từ thị trường và người dùng.
3.3. Phỏng vấn và kiểm thử
- Lên kế hoạch và trực tiếp thực hiện: user/stakeholder interviews, usability testing, A/B testing, diary studies,...
- Khai thác hành vi, động lực và nhu cầu ẩn của người dùng.
- Phân tích, tổng hợp kết quả kiểm thử để đưa ra quyết định thiết kế chính xác.
3.4. Đánh giá và đo lường trải nghiệm
- Xây dựng bộ chỉ số UX/Usability (VD: SUS, SUPR-Q,...).
- Theo dõi, đo lường và cải tiến trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu thực tế.
3.5. Kịch bản & luồng người dùng
- Xây dựng storyboards, user flows, task flows, và error scenarios chi tiết.
- Thực hiện scenario planning nhằm nhận diện pain point và tối ưu luồng trải nghiệm.
3.6. Thiết kế hệ thống & Giao diện số
- Quản lý và phát triển hệ thống thiết kế (design system), chuẩn hóa component & interaction pattern.
- Thiết kế digital layout nhất quán, responsive, tối ưu đa nền tảng và thiết bị.
- Viết specification cho UI component, hỗ trợ triển khai kỹ thuật.
3.7. Tối ưu accessibility
- Thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế (WCAG, ADA...) để đảm bảo tính tiếp cận cho mọi nhóm người dùng.
- Kiểm thử và cải thiện trải nghiệm phù hợp với người dùng đa dạng.
3.8. Prototype và kiến trúc thông tin
- Thiết kế prototype ở nhiều cấp độ fidelity; xây dựng wireframe, interaction, IA, content flow...
- Sử dụng công cụ thiết kế hiện đại để kiểm thử, truyền đạt ý tưởng và hỗ trợ triển khai.
3.9. Giao tiếp & hợp tác
- Giao tiếp hiệu quả với stakeholder ở cả khía cạnh kỹ thuật và kinh doanh.
- Trình bày giải pháp thiết kế mạch lạc, có sức thuyết phục; chia sẻ kết quả nghiên cứu một cách rõ ràng.
- Chủ động tiếp nhận phản hồi, truyền cảm hứng sáng tạo cho đồng đội.