A. Lập kế hoạch (Planning)
1. Xây dựng chiến lược Social Media
Xây dựng chiến lược social theo quý/năm cho thương hiệu.
Định hướng mục tiêu theo từng giai đoạn: reach - engagement - conversion - loyalty.
2. Lập kế hoạch nội dung
Lập kế hoạch nội dung tháng/quý theo chiến dịch & mục tiêu truyền thông.
Xác định channel planning và nội dung ưu tiên theo từng platform.
3. Phân bổ nguồn lực
Phối hợp & phân công nguồn lực: content, design, editor, KOL, production.
Đề xuất format sáng tạo phù hợp: short-form, long-form, livestream, mini-game...
B. Triển khai thực thi (Doing)
1. Social Content Development
Lên ý tưởng & định hướng sáng tạo cho video/photo/short-form.
Viết hoặc duyệt caption/post cho Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, Zalo OA.
Hướng dẫn, giám sát content,
designer, editor đảm bảo chuẩn brand.
Triển khai nội dung theo từng campaign: branding - sale - product launch.
2. Social Channel Management
Quản lý hệ thống kênh social: Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn...
Theo dõi hiệu suất kênh (reach, view, engagement, follower growth).
Tối ưu tần suất đăng, nội dung, thời điểm đăng theo thuật toán từng platform.
Giám sát bình luận, phản hồi người dùng; phối hợp xử lý khủng hoảng social.
Làm việc với KOL/KOC/Creator khi triển khai chiến dịch social.
3. Quản lý ngân sách & báo cáo
Lập và theo dõi ngân sách social campaign & chi phí KOL/production.
Đối soát chi phí theo quy trình.
Báo cáo insight người dùng, hiệu quả nội dung & hiệu suất kênh.
Đề xuất tối ưu content, kênh và hiệu suất đội ngũ.
C. Cải tiến liên tục (Continuous Improvement)
1. Chuẩn hóa quy trình
Chuẩn hóa quy trình: lên nội dung - duyệt - xuất bản - theo dõi - báo cáo.
Xây dựng guideline nội dung & brand voice cho toàn team.
2. Đề xuất tối ưu
Đề xuất cải tiến workflow, công cụ sáng tạo, phần mềm quản lý kênh.
Cập nhật liên tục trend social, thuật toán platform & best practice.
D. Phát triển con người (People Development)
Hướng dẫn và đào tạo Junior/Intern trong team (nếu có).
Đánh giá hiệu suất team theo tháng/quý.
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc tương đương.
Kiến thức
Hiểu chuyên sâu Brand, IMC, Shopper Insight, Consumer Journey.
Am hiểu Social Media & social ecosystem.
Kỹ năng chuyên môn
Xây dựng và quản lý quy trình social; biết hướng dẫn & quản lý team.
Có kinh nghiệm sản xuất nội dung short-video (TikTok/Reels/Shorts).
Hiểu visual & storytelling để định hướng creative.
Kỹ năng mềm
Chủ động - trách nhiệm - linh hoạt - tư duy giải quyết vấn đề.
Giao tiếp tốt, phối hợp tốt với Sales - Digital - Creative - Production.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm làm Social/Content, ưu tiên từng quản lý đa nền tảng.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu (không bắt buộc).
Phẩm chất: Tư duy visual tốt, nhanh nhạy trend, kỷ luật & cam kết kết quả.
Thu nhập: 15 - 18 triệu/tháng, Phụ cấp & thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường sáng tạo - trẻ - linh hoạt - được trao quyền.
Lộ trình phát triển lên Social Lead / Social Manager.
BHXH + chế độ nghỉ phép + phúc lợi nội bộ đầy đủ.
Cơ hội làm việc với nhiều nền tảng, agency & dự án lớn.
