Senior Technical Support

Hỗ trợ sales tiếp cận khách hàng, xác định nhu cầu, xác định phạm vi, ước lượng công việc
Hỗ trợ xây dựng, trình bày giải pháp và kế hoạch triển khai với khách hàng
Hỗ trợ tư vấn chuyển đổi số cho khách hàng dựa trên sản phẩm và công nghệ của bộ công cụ Google Workspace, Microsoft Office 365
Thực hiện hoạt động triển khai cho khách hàng theo giải pháp đã thống nhất
Hỗ trợ khách hàng vấn đề kỹ thuật trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ
Đào tạo các kiến thức sau triển khai cho khách hàng
Nghiên cứu, phát triển, tích hợp và hỗ trợ khách hàng tối ưu, tự động hóa quy trình làm việc của khách hàng