Mô tả công việc
Handle customer requests related to transport bookings, delivery schedules, and shipment status.
Coordinate with transporters/factories/ warehouses/drivers for pickups, deliveries, and resolve operational issues
Create, update, and track transport orders in external and internal systems with high data accuracy and on-time, daily/weekly delivery status, KPI report
Manage shipment tracking, planning, and operational reports with ownership.
Monitor delivery performance and proactively follow up on delays or exceptions.
Support transport billing by checking shipment debit note, verifying cost and charges, follow up on missing or incorrect documents.
Maintain clear, precise, prompt communication with customers and internal teams (planning, warehouse, operation).
Yêu cầu
Good English communication skills.
Detail-oriented, well-organized, and able to work under pressure.
Strong coordination and problem-solving skills with a customer-focused mindset.
From 3 years' experience in transport, logistics, or customer service operations preferred.
Quyền lợi
Hỗ trợ thiết bị làm việc (Laptop).
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
Đồng phục.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
Xét tăng lương định kỳ.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Sofic Tower, 10 Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)
- 1. Sofic Tower, 10 Mai Chí Thọ, Thủ Thiêm, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: An Khánh, Hồ Chí Minh)