Mô tả công việc
• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu dịch vụ từ khách hàng và các bộ phận nội bộ.
• Tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ kỹ thuật như bảo trì thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, sửa chữa.
• Quản lý hồ sơ, hợp đồng, chứng từ và tài liệu liên quan đến hoạt động dịch vụ kỹ thuật.
• Hỗ trợ đội ngũ Service Engineer trong việc sắp xếp lịch bảo trì, lắp đặt, kiểm tra hoặc sửa chữa thiết bị.
• Theo dõi tiến độ thực hiện công việc, tổng hợp báo cáo và cập nhật dữ liệu dịch vụ lên hệ thống.
• Quản lý và kiểm soát dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ và được lưu trữ khoa học.
• Hỗ trợ soạn thảo báo giá, đơn hàng, hồ sơ thanh toán và đề nghị mua hàng liên quan đến dịch vụ kỹ thuật.
• Liên hệ khách hàng để xác nhận lịch hẹn, phản hồi thông tin, tiếp nhận khiếu nại và phối hợp chuyển xử lý đến bộ phận phụ trách.
• Phối hợp với các phòng ban như Kế toán, Kho, Nhân sự, Kinh doanh và Kỹ thuật nhằm đảm bảo hoạt động dịch vụ diễn ra hiệu quả, đúng tiến độ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật, bảo trì, bảo hành hoặc các vị trí điều phối dịch vụ.
• Sử dụng tốt các công cụ văn phòng như Word, Excel; có kinh nghiệm với phần mềm ERP hoặc CRM là một lợi thế.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và sắp xếp công việc tốt.
• Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc.
4. Quyền lợi
• Địa điểm làm việc: Cao Ốc Phú Nhuận, 20 Hoàng Minh Giám, P Đức Nhuận, TP.HCM
• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (Sáng 8h30 - 12h00; chiều 13h30 - 17h30).
• Thời gian thử việc 2 tháng
• Đóng bảo hiểm xã hội theo lương thực nhận, BHYT, BHTN theo quy định
• Lương cạnh tranh theo năng lực
• Lương tháng 13 và thưởng Tết theo tình hình kinh doanh
• Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung và nhiều cơ hội phát triển
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13 và thưởng Tết theo tình hình kinh doanh
Chăm sóc sức khoẻ
Đóng bảo hiểm xã hội theo lương thực nhận, BHYT, BHTN theo quy định
Đào tạo
Cơ hội đi đào tạo ở nước ngoài
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
20/04/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Hành Chính Văn Phòng > Hành Chính
KỸ NĂNG
Cơ Điện Tử, Bảo Trì, Sửa Chữa, Hỗ Trợ Khách Hàng, Tư Vấn Khách Hàng
LĨNH VỰC
Dược phẩm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Việt
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Cao Ốc Phú Nhuận, 20 Hoàng Minh Giám, P Đức Nhuận, TP.HCM
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/05/2026
