Social Commerce Specialist

TỔNG QUAN:
Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển mảng Social Commerce của công ty. Phối hợp với các team (Content, Media, E-commerce) để xây dựng chiến dịch tối ưu doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả tổng thể. Đồng thời tham gia xây dựng, đào tạo và phát triển năng lực cho team Social Commerce.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Xây dựng & quản lí dự án Social Commerce
Lập kế hoạch chiến dịch Social Commerce (Social Outreach/Livestream bán hàng) theo yêu cầu của khách hàng.
Triển khai chi tiết chiến dịch.
Phối hợp với Media team để xây dựng và tối ưu kế hoạch quảng cáo cho từng chiến dịch.
Social Outreach (KOL/KOC Review & Affiliate)
Tìm kiếm, đề xuất và làm việc với KOL/KOC/Livestreamer phù hợp từng mục tiêu.
Lên kế hoạch & định hướng nội dung cho KOL/KOC (review, unbox, trải nghiệm, affiliate content) đảm bảo đúng brand voice & tối ưu khả năng chuyển đổi.
Hỗ trợ sản xuất nội dung cho KOL: cung cấp thông tin, sản phẩm mẫu, script/ guideline, phản hồi & duyệt nội dung.
Theo dõi & tối ưu hiệu quả (View, GMV, ROI) từ từng KOL/KOC.
Xây dựng & quản lý cơ sở dữ liệu KOL/KOC theo ngành hàng.
Livestream bán hàng (Quản lý & tối ưu)
Lên kế hoạch livestream: lựa chọn Talent/lịch live/truyền thông/kết hợp media...
Phối hợp Content team: xây dựng nội dung truyền thông trước/trong live.
Phối hợp Media team để phân bổ KPI quảng cáo, quản lý và tối ưu ngân sách trong live.
Phối hợp bộ phận Vận hành live (E-commerce/Supplier): để đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh và trải nghiệm bán hàng.
Phân tích & báo cáo
Theo dõi số liệu doanh thu (GMV), conversion rate, cost per order, ROI.
Phân tích, rút insight và đề xuất cải tiến cho các chiến dịch sau.
2. Xây dựng & đào tạo team
Đề xuất cơ cấu & nguồn lực cần thiết cho bộ phận Social Commerce (Intern, Executive, Livestream Operator...)
Tham gia tuyển chọn, hướng dẫn và đào tạo nhân sự mới trong team.
Xây dựng quy trình làm việc chuẩn (SOP) cho Livestream & KOL booking.
Định kỳ training kiến thức, kỹ năng phân tích số liệu & tối ưu chiến dịch cho team.
Đóng vai trò hỗ trợ phát triển năng lực cho nhân sự trong team để đạt mục tiêu chung.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Tối thiểu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông hoặc lĩnh vực liên quan.
Am hiểu influencer marketing, xu hướng nội dung và cách kết nối - làm việc với KOL/KOC.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí liên quan: Social Commerce, KOL Booking, Influencer Marketing, Affiliate, Social Media.
Ưu tiên
Có kinh nghiệm về ecommerce affiliate (sàn TMĐT, đơn vị enabler...) hoặc có network KOL/KOC là lợi thế.
Tư duy phân tích dữ liệu tốt, giao tiếp và xử lý tình huống hiệu quả.
Kỹ năng đối ngoại và làm việc nhóm tốt.
Chủ động, thích ứng nhanh, có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm và thái độ tích cực.

QUYỀN LỢI:
Mức lương và phúc lợi cạnh tranh theo năng lực.
Lương tháng 13 + thưởng theo hiệu suất.
Company trip, team trip và các hoạt động bonding nội bộ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được đào tạo nâng cao chuyên môn.
Gói bảo hiểm đầy đủ theo luật định.