SOCIAL CONTENT EXECUTIVE

Mô tả Công việc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm phát triển nội dung và vận hành các kênh social của thương hiệu tại Việt Nam, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu chăm sóc sức khỏe của các gia đình.
Vị trí đảm nhiệm từ lập kế hoạch nội dung, sáng tạo và phối hợp sản xuất đến quản lý cộng đồng, triển khai KOL/KOC và đánh giá hiệu quả truyền thông. Đảm bảo nội dung nhất quán với định vị thương hiệu, chính xác về thông tin sản phẩm và tuân thủ quy định hiện hành.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
2.1. Quản lý & phát triển kênh Social Media
Xây dựng và triển khai kế hoạch nội dung tháng/quý cho Meta, TikTok và các kênh social phù hợp.
Quản lý lịch đăng bài, đảm bảo nội dung được triển khai đúng kế hoạch và đồng bộ với các chiến dịch Marketing.
Theo dõi xu hướng, phản hồi người tiêu dùng và hoạt động của đối thủ; đề xuất chủ đề, định dạng nội dung và hướng phát triển kênh.
Quản lý tương tác trên các kênh; phối hợp xử lý câu hỏi, phản hồi và khiếu nại theo quy trình.
2.2. Sáng tạo & sản xuất nội dung
Phát triển ý tưởng, viết bài và xây dựng kịch bản cho bài đăng, video ngắn, minigame, livestream và các định dạng nội dung phù hợp
Trực tiếp tham gia quay video, diễn xuất, thu âm voice-over khi cần thiết.
Phối hợp với Designer, Video Editor và các bộ phận liên quan để sản xuất nội dung cho Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng phù hợp.
Đảm bảo nội dung nhất quán với định vị thương hiệu, chính xác về chuyên môn và tuân thủ quy định quảng cáo TPCN.
2.3. KOL/KOC & vật phẩm truyền thông
Tìm kiếm, đánh giá và đề xuất KOL/KOC phù hợp với đối tượng khách hàng, mục tiêu chiến dịch, sản phẩm và ngân sách.
Triển khai booking; theo dõi brief, tiến độ, chất lượng nội dung và nghiệm thu kết quả.
Tìm kiếm, lấy báo giá và đề xuất quà tặng, vật phẩm nhận diện, POSM phục vụ các chiến dịch social, hoạt động KOL/KOC và chương trình với đối tác.
Theo dõi tiến độ sản xuất, giao nhận, chất lượng, số lượng và tồn kho vật phẩm; hoàn thiện hồ sơ nghiệm thu, thanh toán theo quy trình.
Đảm bảo các hạng mục được triển khai đúng yêu cầu, tiến độ và ngân sách đã phê duyệt.
2.4. Đo lường & tối ưu hiệu quả
Tổng hợp báo cáo tuần/tháng để theo dõi các chỉ số và hiệu quả từng chiến dịch.; phân tích kết quả và đề xuất cải thiện nội dung, kênh và hoạt động KOL/KOC.
Cung cấp số liệu, hình ảnh và thông tin hoạt động social phục vụ báo cáo nội bộ và cập nhật cho chủ thương hiệu.
Chủ động cập nhật xu hướng, chính sách nền tảng và ứng dụng công cụ AI phù hợp để nâng cao hiệu suất công việc.