Social Media Executive (Open to Senior)

Pencil Group là tổ hợp sáng tạo đậm bản sắc Việt, quy tụ các agency độc lập cùng chia sẻ tầm nhìn: thấu hiểu sâu sắc và lan tỏa văn hóa Việt thông qua Cultural Marketing - tiếp thị dựa trên các câu chuyện văn hóa nhằm tạo ảnh hưởng tích cực đến xã hội.
Vị trí Social Media Executive (Open to Senior)sẽ hỗ trợ Social Media Manager trong việc triển khai các chiến dịch truyền thông mạng xã hội cho khách hàng. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý, thực thi nội dung, tương tác với người có sức ảnh hưởng/cộng đồng và phân tích hiệu quả chiến dịch.
I. Trách nhiệm chính:
1. Lập kế hoạch (40%):
Hỗ trợ Social Media Manager phát triển kế hoạch Social dựa trên mục tiêu, ý tưởng lớn của chiến dịch, thấu hiểu Social behavior của người tiêu dùng và xu hướng vận hành của các Social platform. Trong đó bao gồm phát triển Influencer/ Community strategy approach & Content framework, xác định chân dung và tiêu chí lựa chọn Influencer/ Community.
Đề xuất danh sách mẫu Influencer/ Community phù hợp với yêu cầu chiến dịch và phối hợp với team Account trong cùng bộ phận Client Solutions để lập kế hoạch phân bổ ngân sách Social Outreach nhằm tối ưu margin dự án.
Phối hợp với đối tác (Influencer/KOLs Agency) trong giai đoạn lập kế hoạch (nếu cần).
Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới (Social trend), các hot topic và Social behavior của người tiêu dùng để đóng góp cho việc lập kế hoạch và ý tưởng Social Outreach.
2. Triển khai (60%):
Trực tiếp thực hiện SMC/Community Management - Quản lý các Social Platform của thương hiệu (Facebook Fanpage, Instagram, Youtube, TikTok...): Giám sát và phản hồi comments, inbox, duy trì tương tác với người dùng và thu thập dữ liệu các cuộc thi/ minigame trực tuyến.
Làm việc trực tiếp với Influencers/ Community hoặc Influencer/ KOLs Agency để triển khai công việc với khách hàng cùng với team Account.
Hỗ trợ Social Media Manager làm việc với team Account và Planning để xác định nhu cầu, phương pháp, quy trình review/ tracking/ report cho chiến dịch: Fanpage Management Report, Social Outreach Performance Analyst...; thực hiện các buổi thuyết trình đánh giá hiệu quả chiến dịch với khách hàng.
Hỗ trợ Social Media Manager làm việc với đối tác bên thứ 3 (Media, Social listening, Social platform, Community, KOLs/Influencers Agency...) để thu thập và xử lý tất cả dữ liệu Social liên quan, tổng hợp báo cáo và đưa ra những đánh giá và đề xuất từ góc nhìn của Social.
Cùng Account team hoàn thiện các loại báo cáo đánh giá hiệu suất, theo dõi và báo cáo theo chiến dịch/ tuần/ tháng theo từng Social channel (Paid - Owned - Earned), Social Outreach channels (KOL, Community, Influencer, v.v.); theo từng loại format (Content, Creative, Community, Competitor, Campaign, v.v.).