Social Media Leader

Mục đích công việc
ViTech Group tuyển dụng vị trí Social Media Leader phụ trách xây dựng chiến lược, định hướng nội dung và phát triển hệ thống kênh truyền thông của MKT Software.
Vị trí này chịu trách nhiệm bao quát các kênh media của MKT Software, bao gồm social media, video, cộng đồng, hình ảnh thương hiệu, nội dung sản phẩm, case study khách hàng và các chiến dịch truyền thông nhằm tăng nhận diện thương hiệu, xây dựng niềm tin với khách hàng và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh.
Các nhiệm vụ chính
1. Xây dựng chiến lược Social Media cho hệ thống kênh MKT Software
Lập kế hoạch phát triển hệ thống social media cho thương hiệu MKT Software.
Xác định mục tiêu truyền thông, nhóm khách hàng mục tiêu, thông điệp chính, định hướng nội dung và kênh triển khai phù hợp.
Xây dựng chiến lược nội dung theo từng nền tảng như Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn, website, cộng đồng/group và các kênh social liên quan.
Định hướng concept nội dung theo từng mục tiêu: tăng nhận diện thương hiệu, truyền thông sản phẩm, giáo dục thị trường, case feedback khách hàng, tuyển dụng, văn hóa doanh nghiệp và hỗ trợ bán hàng.
Theo dõi xu hướng thị trường, hành vi người dùng và hoạt động truyền thông của đối thủ để đề xuất hướng triển khai phù hợp.
2. Quản lý và phát triển hệ thống media MKT Software
Bao quát toàn bộ hệ thống kênh media của MKT Software, đảm bảo nội dung được triển khai đồng bộ, đúng định vị và đúng nhận diện thương hiệu.
Xây dựng kế hoạch nội dung định kỳ theo tuần/tháng/quý cho từng kênh.
Định hướng phát triển các tuyến nội dung chủ lực như:
Nội dung thương hiệu MKT Software
Nội dung sản phẩm/phần mềm
Nội dung giáo dục thị trường
Nội dung case feedback khách hàng
Nội dung video ngắn
Nội dung cộng đồng
Nội dung tuyển dụng và văn hóa doanh nghiệp
Phối hợp với team thiết kế, video, content và các bộ phận liên quan để triển khai nội dung đúng tiến độ.
Kiểm soát chất lượng nội dung trước khi đăng tải, đảm bảo tính chuyên nghiệp, chính xác và phù hợp với mục tiêu truyền thông.
3. Quản lý và điều phối quy trình sản xuất nội dung
Đào tạo, định hướng và quản lý team Content/Social Media trong quá trình triển khai công việc.
Phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm theo năng lực và mục tiêu từng chiến dịch.
Xây dựng quy trình sản xuất nội dung từ lên ý tưởng, viết nội dung, thiết kế hình ảnh, quay dựng video đến đăng tải và đo lường.
Đảm bảo các đầu việc được triển khai đúng deadline, đúng brief và đúng tiêu chuẩn chất lượng.
Hỗ trợ team nâng cao tư duy nội dung, khả năng sáng tạo, kỹ năng viết, kỹ năng bắt trend và kỹ năng triển khai đa nền tảng.
4. Xây dựng thương hiệu MKT Software và hỗ trợ truyền thông sản phẩm
Sử dụng các kênh social media để phát triển hình ảnh thương hiệu MKT Software.
Lên định hướng truyền thông cho các sản phẩm, dịch vụ, sự kiện và chiến dịch bán hàng của MKT Software.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để xây dựng nội dung hỗ trợ chuyển đổi khách hàng.
Phát triển các nội dung tăng độ tin cậy như feedback khách hàng, case study, video trải nghiệm sản phẩm, câu chuyện thương hiệu và nội dung chuyên gia.
Đảm bảo hệ thống nhận diện thương hiệu MKT Software được sử dụng thống nhất trên các kênh media.
5. Theo dõi, phân tích và tối ưu hiệu quả
Theo dõi hiệu quả nội dung và chiến dịch trên các kênh social của MKT Software.
Phân tích các chỉ số như reach, engagement, follower growth, view, click, inbox, lead, traffic và hiệu quả hỗ trợ kinh doanh.
Đánh giá nội dung hiệu quả, nội dung chưa hiệu quả và đề xuất hướng tối ưu.
Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động social media.
Đề xuất ý tưởng mới nhằm tăng trưởng hệ thống kênh MKT Software và nâng cao hiệu quả truyền thông.
6. Phối hợp với các bộ phận khác
Làm việc cùng team Marketing, Kinh doanh, Thiết kế, Video, Nhân sự và các bộ phận liên quan để triển khai các chiến dịch truyền thông cho MKT Software.
Tham gia xây dựng các chương trình PR nội bộ, truyền thông tuyển dụng, sự kiện và hoạt động văn hóa doanh nghiệp khi cần.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo/Quản lý trực tiếp.