Spa Manager/ Quản Lý Spa/ Sales Manager - Thu Nhập UpTo 36 Triệu/ Tháng - Từ 3 Năm Kinh Nghiệm - Hồ Chí Minh (Đi Làm Ngay)

(Dự án của đối tác E-Solution Media) Happinese - Beauty Healing Garden là đối tác hợp tác của E-Solution Media về lĩnh vực Healing Spa/ Beauty Garden, tìm kiếm vị trí SPA MANAGER đồng hành cùng đội ngũ Founder chịu trách nhiệm tổ chức triển khai các hoạt động hàng ngày của Spa; duy trì tiểu chuẩn và chât lượng dịch vụ chăm sóc dành cho đối tượng khách hàng cao cấp, và xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên môn đáp ứng các tiêu chí của Spa.
1. Chăm Sóc Khách Hàng Cao Cấp:
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng;
Xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng; chăm sóc mối quan hệ với khách hàng;
Phân tích thị trường và hành vi khách để tối ưu chất lượng dịch vụ tại Spa.
2. Đào Tạo và Phát Triển Nhân Sự:
Hỗ trợ và phối hợp với Headhunt tuyển dụng nhân sự;
Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự;
Chịu trách nhiệm xây dựng các chính sách phúc lợi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân sự;
Duy trì và phát triển môi trường làm việc tích cực, sáng tạo.
3. Quản Lý Hoạt Động Hàng Ngày tại Spa:
Xây dựng và tổ chức thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi của nhân viên;
Bảo quản cơ sở vật chất, tài sản, trang thiết bị, đồ dụng - dụng cụ làm việc tại spa;
Xây dựng quy định, quy trình làm việc tại Spa và Đảm bảo chất lượng không gian tại spa;
Theo dõi và kiểm soát doanh thu và chi phí hoạt động của spa.
Đề xuất các kế hoạch tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.
4. Marketing và Phát Triển Kinh Doanh:
Phối hợp thực hiện các chiến dịch Truyền thông - Marketing theo kế hoạch;
Đề xuất và triển khai các sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng;
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất các biện pháp cải thiện dịch vụ, đảm bảo vị thế cạnh tranh của Spa.