Phân chia ca trực, đảm bảo có mặt đủ FO theo từng khung giờ (ca sáng - chiều - đêm).
Giám sát tác phong làm việc, kiểm tra lịch trực, nhắc nhở kịp thời các vi phạm.
Đào tạo lễ tân mới, hướng dẫn cách tư vấn khách, cùng với Quản lý Lễ tân viết SOP đào tạo cho Lễ tân, thao tác hệ thống.
Kiểm tra nhật ký giao ca, hóa đơn,
thu ngân, báo cáo ca
Giám sát hình ảnh quầy lễ tân, đồng phục, thái độ
phục vụTổ chức đào tạo, nâng cao nghiệp vụ lễ tân định kỳ hàng tuần cho các bạn để luôn duy trì chất lượng dịch vụ
Tổ chức họp đầu ngày, giữa ca để nắm bắt vấn đề gặp phải của các bạn trong công việc.
Và 1 số công việc liên quan được phân bổ trong phạm vi....
Nam/Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát lễ tân hoặc vị trí tương đương tại khách sạn hoặc homestay.
Kỹ năng tổ chức và phân công công việc
Kỹ năng quản lý đội nhóm, giải quyết tình huống.