Mô tả công việc
Role Purpose
Provide frontline support for end users, workplace technology, business applications, and daily operational IT systems within the VVIP Terminal. Act as the first point of contact for incidents, service requests, onboarding/offboarding activities, and Level 1 application support.
Key Responsibilities
• Execute joiner, mover, and leaver processes.
• Provision of user accounts, Microsoft 365 licenses, devices: Laptop/PC/Mobile..., and application access.
• Coordinate access revocation and asset recovery during offboarding.
• Support laptops, desktops, printers, mobile devices, Microsoft 365, Teams, Outlook, and workplace technologies.
• Troubleshoot LAN/WAN/WiFi connectivity issues and provide first-line technical support.
• Support CCTV, Access Control, Building Management System, Public Announce System, IPTV, Digital Signage, Telephony, and AV systems.
• Ensure readiness of VIP lounges, meeting rooms, and airport operational workstations.
• Provide Level 1 support for ERP and business applications.
• Handle password resets, access requests, user support, and issue triage.
• Escalate complex issues to application owners or vendors.
• Maintain application support documentation and knowledge base.
Yêu cầu
Requirements
• 2-5 years of experience in IT Helpdesk, End User Support, or Service Desk operations.
• Knowledge of Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, Windows Endpoint Support, LAN/WiFi troubleshooting, and ITSM tools.
• Basic ERP/Applications support experience.
• Strong customer service mindset and ability to support VIP users.
• Work in shift 8/24
Quyền lợi
Thưởng
Lương thưởng hấp dẫn, Tăng tốc sự nghiệp trong môi trường trao quyền
Đào tạo
Học hỏi từ chuyên gia hàng đầu thế giới
Khác
Phúc lợi cạnh tranh và đặc quyền hệ sinh thái
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
17/07/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
End User Support, IT Helpdesk, Service Desk, Active Directory, Microsoft 365
LĨNH VỰC
Vận tải
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
2
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- GIA BINH AIRPORT, Gia Bình, Bắc Ninh, Việt Nam
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 17/08/2026
