Store Manager/cửa Hàng Trưởng

• Thúc đẩy đội của mình đạt/vượt doanh thu, lợi nhuận và kiểm soát hàng hóa, giảm thiểu tỉ lệ thất thoát, các chỉ số (KPI) này được đặt ra cho từng cửa hàng.
• Nâng cao bán hàng của mình như hình mẫu cho toàn thể nhân viên, bằng cách thực hiện tốt dịch vụ khách hàng.
• Tham gia phỏng vấn nhân viên mới & đảm bảo các ứng viên có kỹ năng và khả năng phù hợp với vị trí.
• Thực hiện Chương trình đào tạo nhân viên cửa hàng cho mỗi nhân viên và các chương trình phát triển kỹ năng khác được chỉ đạo.
• Huấn luyện và tư vấn cho tất cả nhân viên để đảm bảo hoàn thành công việc hiệu quả. Khen thưởng và kỷ luật nhân viên.
• Phát triển lịch làm việc, phân công công việc mỗi tháng / tuần / ngày cho nhân viên dựa trên lịch sự kiện và các dịp hoặc yêu cầu công việc khác.
• Tiến hành họp quầy hàng ngày và phân chia chỉ tiêu, tiền thưởng và truyền cảm hứng bán hàng cho nhân viên.
• Hoàn thành và đánh giá khen thưởng nhân viên dựa vào lịch làm việc được nêu trong quy trình. Đề xuất tăng lương và thưởng dựa trên quy định công ty.
• Phân tích, xác định và đặt hàng cho cửa hàng với Trưởng kênh bán lẻ & truyền đạt cho cửa hàng phó hiểu và thực hiện.
• Hiểu, làm đúng và huấn luyện các nhân viên khác hoàn thành tất cả quy trình hàng hóa được mô tả trong Sổ tay hoạt động cửa hàng.
• Thành thạo với các quy trình Tiền mặt, giao dịch POS và giấy tờ.
• Thành thạo các công việc quản trị liên quan tới kiểm soát hàng hóa, hồ sơ cá nhân, mở cửa/đóng cửa, thu thập giấy nộp tiền và các chứng từ khác trên giấy tờ hoặc trên máy tính cửa hàng.
• Xác định và báo cáo các vấn đề bảo trì bảo dưỡng bên trong và bên ngoài cửa hàng cho Retail Manager.
• Chuyển tiền đến ngân hàng và có khả năng giải quyết những trường hợp khẩn cấp (vd, nhân viên không đến mở cửa hàng, trộm cắp, cần phải đóng tiền cho ngân hàng...)