Store Manager
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 26 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1) MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh, trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành và phát triển đội ngũ tại cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng đạt mục tiêu doanh thu, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ Premium, phát triển khách hàng trung thành và vận hành hiệu quả, nhất quán với định vị và giá trị thương hiệu.
2) VAI TRÒ CỦA BẠN
a. Quản trị kinh doanh và tối ưu hiệu quả bán hàng
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, triển khai và chịu trách nhiệm hoàn thành doanh số, KPI của cửa hàng.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh (Sales, Conversion Rate, ATV, UPT), xác định cơ hội tăng trưởng và triển khai giải pháp cải thiện.
- Quản lý năng suất đội ngũ, phân bổ mục tiêu và tối ưu hiệu quả bán hàng theo từng ca, từng nhân viên.
- Chủ động thúc đẩy doanh thu, kiểm soát chi phí vận hành trong phạm vi ngân sách được giao.
b. Quản trị trải nghiệm khách hàng cao cấp (Premium Customer Experience)
- Thiết lập và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ Premium nhất quán trong toàn bộ cửa hàng.
- Giám sát chất lượng tư vấn, trực tiếp xử lý các tình huống phức tạp và khiếu nại vượt thẩm quyền nhân viên.
- Triển khai hoạt động Clienteling, phát triển tệp khách hàng giá trị cao và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, chuyên nghiệp, phù hợp với định vị thương hiệu.
c. Quản lý và phát triển đội ngũ (People Management)
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Thiết lập mục tiêu, theo dõi hiệu suất, coaching và xây dựng kế hoạch cải thiện năng lực cá nhân.
- Phát triển đội ngũ Sales Advisor có năng lực tư vấn chuyên sâu, tư duy dịch vụ và khả năng đạt KPI độc lập.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, kỷ luật, gắn kết và phát triển nhân sự kế thừa.
d. Quản trị vận hành và hình ảnh thương hiệu
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa, tồn kho, thất thoát, trưng bày và tài sản cửa hàng.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, quản lý tiền hàng, an toàn và các chính sách của công ty.
- Giám sát tiêu chuẩn Visual Merchandising, hình ảnh cửa hàng và tác phong nhân viên.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình kinh doanh, marketing và hoạt động thương hiệu.
1) MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh, trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành và phát triển đội ngũ tại cửa hàng.
- Đảm bảo cửa hàng đạt mục tiêu doanh thu, duy trì tiêu chuẩn dịch vụ Premium, phát triển khách hàng trung thành và vận hành hiệu quả, nhất quán với định vị và giá trị thương hiệu.
2) VAI TRÒ CỦA BẠN
a. Quản trị kinh doanh và tối ưu hiệu quả bán hàng
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, triển khai và chịu trách nhiệm hoàn thành doanh số, KPI của cửa hàng.
- Phân tích hiệu quả kinh doanh (Sales, Conversion Rate, ATV, UPT), xác định cơ hội tăng trưởng và triển khai giải pháp cải thiện.
- Quản lý năng suất đội ngũ, phân bổ mục tiêu và tối ưu hiệu quả bán hàng theo từng ca, từng nhân viên.
- Chủ động thúc đẩy doanh thu, kiểm soát chi phí vận hành trong phạm vi ngân sách được giao.
b. Quản trị trải nghiệm khách hàng cao cấp (Premium Customer Experience)
- Thiết lập và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ Premium nhất quán trong toàn bộ cửa hàng.
- Giám sát chất lượng tư vấn, trực tiếp xử lý các tình huống phức tạp và khiếu nại vượt thẩm quyền nhân viên.
- Triển khai hoạt động Clienteling, phát triển tệp khách hàng giá trị cao và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa, chuyên nghiệp, phù hợp với định vị thương hiệu.
c. Quản lý và phát triển đội ngũ (People Management)
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Thiết lập mục tiêu, theo dõi hiệu suất, coaching và xây dựng kế hoạch cải thiện năng lực cá nhân.
- Phát triển đội ngũ Sales Advisor có năng lực tư vấn chuyên sâu, tư duy dịch vụ và khả năng đạt KPI độc lập.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, kỷ luật, gắn kết và phát triển nhân sự kế thừa.
d. Quản trị vận hành và hình ảnh thương hiệu
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng hóa, tồn kho, thất thoát, trưng bày và tài sản cửa hàng.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành, quản lý tiền hàng, an toàn và các chính sách của công ty.
- Giám sát tiêu chuẩn Visual Merchandising, hình ảnh cửa hàng và tác phong nhân viên.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình kinh doanh, marketing và hoạt động thương hiệu.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
3) NHỮNG TIÊU CHÍ MONG ĐỢI Ở BẠN
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm bán lẻ, trong đó ưu tiên từ 1-2 năm ở vị trí quản lý cửa hàng hoặc quản lý đội nhóm trong lĩnh vực thời trang Premium, Luxury, Beauty, Lifestyle hoặc dịch vụ cao cấp.
- Am hiểu hoạt động kinh doanh bán lẻ, quản trị KPI, tồn kho, chi phí và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Có kiến thức về thời trang, hành vi khách hàng cao cấp và quản trị trải nghiệm thương hiệu.
- Ngoại hình ưa nhìn
- Năng lực quản trị kinh doanh: Có tư duy thương mại, khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch kinh doanh; Khả năng nhận diện vấn đề, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả cửa hàng.
- Năng lực lãnh đạo và phát triển đội ngũ: Có khả năng tổ chức, phân công, giám sát và quản lý hiệu suất nhân viên; thành thạo coaching, phản hồi hiệu quả và phát triển năng lực bán hàng của đội ngũ; có khả năng tạo động lực, giải quyết xung đột và xây dựng đội ngũ kế thừa.
- Năng lực quản trị trải nghiệm khách hàng:
● Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ Premium và khả năng tổ chức triển khai đồng bộ.
● Có kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, quản lý khách hàng quan trọng và phát triển quan hệ khách hàng lâu dài.
● Có khả năng chuyển hóa chất lượng dịch vụ thành kết quả kinh doanh bền vững.
- Năng lực vận hành và quản lý rủi ro: Có khả năng quản lý tồn kho, tài sản, chi phí, chất lượng vận hành và tuân thủ; chính trực, quyết đoán và chịu trách nhiệm cao; có tư duy thương mại, khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch kinh doanh; có khả năng nhận diện vấn đề, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả cửa hàng.
4) NHỮNG ĐIỀU HẤP DẪN Ở CHÚNG TÔI
- Thu nhập bình quân 12 - 20 triệu / tháng+++ (Lương cứng + thưởng)
- Làm việc trong môi trường văn hóa chuyên nghiệp, tính nhân văn cao, với sứ mệnh mang lại cho nhân viên sự tử tế, niềm vui, sung túc và nhiều cơ hội thăng tiến.
- Ngày Nghỉ Lễ - Tết theo quy định công ty (Tết DL/ÂL, [protected info]/5, [protected info], trung thu...)
- Thưởng tháng - quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, thưởng thâm niên, thưởng tối ưu chi phí, thưởng cống hiến..
- Hưởng phép năm, tham gia sự kiện nội bộ, phúc lợi ốm đau, hiếu/ hỉ, sinh con, review lương 1 lần/năm hoặc theo năng lực...
- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác của Công ty
- Mua hàng nội bộ không lo về giá
- Xoay ca linh hoạt từ: Ca sáng từ 8:30-15:30 và Ca chiều từ 15:00-22:00
- Địa điểm làm việc: Tại 2 cơ sở ở Tôn Đức Thắng - Đống Đa - Hà Nội hoặc Lý Thường Kiệt - phường Phú Thọ - TP HCM
3) NHỮNG TIÊU CHÍ MONG ĐỢI Ở BẠN
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm bán lẻ, trong đó ưu tiên từ 1-2 năm ở vị trí quản lý cửa hàng hoặc quản lý đội nhóm trong lĩnh vực thời trang Premium, Luxury, Beauty, Lifestyle hoặc dịch vụ cao cấp.
- Am hiểu hoạt động kinh doanh bán lẻ, quản trị KPI, tồn kho, chi phí và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Có kiến thức về thời trang, hành vi khách hàng cao cấp và quản trị trải nghiệm thương hiệu.
- Ngoại hình ưa nhìn
- Năng lực quản trị kinh doanh: Có tư duy thương mại, khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch kinh doanh; Khả năng nhận diện vấn đề, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả cửa hàng.
- Năng lực lãnh đạo và phát triển đội ngũ: Có khả năng tổ chức, phân công, giám sát và quản lý hiệu suất nhân viên; thành thạo coaching, phản hồi hiệu quả và phát triển năng lực bán hàng của đội ngũ; có khả năng tạo động lực, giải quyết xung đột và xây dựng đội ngũ kế thừa.
- Năng lực quản trị trải nghiệm khách hàng:
● Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ Premium và khả năng tổ chức triển khai đồng bộ.
● Có kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, quản lý khách hàng quan trọng và phát triển quan hệ khách hàng lâu dài.
● Có khả năng chuyển hóa chất lượng dịch vụ thành kết quả kinh doanh bền vững.
- Năng lực vận hành và quản lý rủi ro: Có khả năng quản lý tồn kho, tài sản, chi phí, chất lượng vận hành và tuân thủ; chính trực, quyết đoán và chịu trách nhiệm cao; có tư duy thương mại, khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch kinh doanh; có khả năng nhận diện vấn đề, đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả cửa hàng.
4) NHỮNG ĐIỀU HẤP DẪN Ở CHÚNG TÔI
- Thu nhập bình quân 12 - 20 triệu / tháng+++ (Lương cứng + thưởng)
- Làm việc trong môi trường văn hóa chuyên nghiệp, tính nhân văn cao, với sứ mệnh mang lại cho nhân viên sự tử tế, niềm vui, sung túc và nhiều cơ hội thăng tiến.
- Ngày Nghỉ Lễ - Tết theo quy định công ty (Tết DL/ÂL, [protected info]/5, [protected info], trung thu...)
- Thưởng tháng - quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, thưởng thâm niên, thưởng tối ưu chi phí, thưởng cống hiến..
- Hưởng phép năm, tham gia sự kiện nội bộ, phúc lợi ốm đau, hiếu/ hỉ, sinh con, review lương 1 lần/năm hoặc theo năng lực...
- Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác của Công ty
- Mua hàng nội bộ không lo về giá
- Xoay ca linh hoạt từ: Ca sáng từ 8:30-15:30 và Ca chiều từ 15:00-22:00
- Địa điểm làm việc: Tại 2 cơ sở ở Tôn Đức Thắng - Đống Đa - Hà Nội hoặc Lý Thường Kiệt - phường Phú Thọ - TP HCM
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 - 20 Triệu VND
Nơi làm việc
- Tôn Đức Thắng, Đống Đa, Hà Nội
- Lý Thường Kiệt, Phú Thọ, Hồ Chí Minh
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG SIXDO
Hà Nội, Đồng Nai, Hà Nam, Quảng Nam
9 - 20 Triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN SEVEN SYSTEM VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thu nhập từ 12,000,000
Công ty CP ULTD Thịnh Phát
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Ngõ 72, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Kinh doanh
Thông tin công việc
Vị trí:
Quản lý
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
