MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Giai đoạn bàn giao: kiểm tra căn hộ trước bàn giao, lập biên bản, theo dõi khắc phục lỗi với PMU và nhà thầu xây lắp, hoàn tất thủ tục nhận nhà
- Giai đoạn vận hành: chăm sóc danh mục được phân công; tiếp nhận và theo dõi yêu cầu đến khi đóng.
- Quản lý hồ sơ cư dân, hợp đồng dịch vụ, thủ tục chuyển đến và chuyển đi
- Hỗ trợ cư dân trong công tác sửa chữa và cải tạo nội thất; phối hợp
Ca trưởng Kỹ thuật giám sát nhà thầu thi công trong căn hộ.
- Hỗ trợ công tác thu phí dịch vụ và nhắc nợ mềm đối với danh mục phụ trách
- Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên Quản lý bất động sản, Nhà hàng - Khách sạn, Du lịch.
- Có Kiến thức về chăm sóc khách hàng, bàn giao căn hộ
- Thành thạo Word/Excel; nghiệp vụ CSKH.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên sử dụng thành thạo
tiếng Anh do đặc thù nhóm khách hàng quốc tế.
QUYỀN LỢI:
- Hưởng mức lương hấp dẫn, kèm hỗ trợ, phụ cấp ăn ca.
- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc.
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, BHTN) và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare.
- Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV.
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục, phát triển nghề nghiệp bền vững.
- Chính sách "An cư lạc nghiệp": Cán bộ nhân viên có thâm niên được cấp căn hộ 100% giá trị.