supervisor, Call Center
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAMĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 05/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: $500 - $800
Loại hình: Toàn thời gian
Mô tả công việc
- Assist Policy Services - Customer Services manager in managing Call Center team
- Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product
- Support Call Center team in handling complaint cases
- Prepare monthly reports of Call Center team
- Frequently update the company policies and procedures then train Call Center team to ensure Call Center team follows the policies/procedures.
- Manage projects belonging to Call Center team.
- Yearly review inbound/outbound procedures and prepare the revised procedures of Call Center team.
- Yearly review and prepare the revised customer care program.
- Be the project owner of CC projects.
- Other tasks assigned by the line manager.
- Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product
- Support Call Center team in handling complaint cases
- Prepare monthly reports of Call Center team
- Frequently update the company policies and procedures then train Call Center team to ensure Call Center team follows the policies/procedures.
- Manage projects belonging to Call Center team.
- Yearly review inbound/outbound procedures and prepare the revised procedures of Call Center team.
- Yearly review and prepare the revised customer care program.
- Be the project owner of CC projects.
- Other tasks assigned by the line manager.
Yêu cầu công việc
Education: Bachelor degree
Experience: At least 3 years in Call Center (Life Insurance be preferred)
Skills required:
- Communication & negotiation skill
- Able to solve difficult issues
- Able to work independency with highly effective as well as work in a team
- "Can do" attitude
- Time management skill
- Good at English (listening & speaking)
Experience: At least 3 years in Call Center (Life Insurance be preferred)
Skills required:
- Communication & negotiation skill
- Able to solve difficult issues
- Able to work independency with highly effective as well as work in a team
- "Can do" attitude
- Time management skill
- Good at English (listening & speaking)
Quyền lợi được hưởng
Chăm sóc sức khoẻ
allowances
allowances
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Customer Service, Call Quality
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
[protected info]
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
KỸ NĂNG
Customer Service, Call Quality
LĨNH VỰC
Bảo hiểm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không hiển thị
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thế giới căn hộ An Home
10 triệu - 25 triệu VNĐ
31/05/2024
Hồ Chí Minh
DC TECHNOLOGIES JSC
Thương lượng
12/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
Cạnh tranh
02/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN THỜI
10 - 15 triệu
13/06/2024
Hồ Chí Minh, Điện Biên
CÔNG TY TNHH CARELINE SOLUTION
10 - 13 triệu
01/06/2024
Hồ Chí Minh
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
7.5 - 8 triệu
16/06/2024
Hồ Chí Minh, Vĩnh Long
Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng Qua Điện Thoại/ Telesales/ CSKH/ Call Center - Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 15.000.000 - 25.000.0000 Vnd/ ThángNộp đơn
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST
15 - 30 triệu
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Animal Doctors International Việt Nam
Thỏa thuận
29/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thương Mại Việt Nam Excellence Mar
15 - 22 triệu
08/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
7,1 Tr - 11,6 Tr VND
25/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.