Team Leader - Sales Online (FnB/Retail)

Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 21/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

online kinh doanh online thương mại điện tử

Mô tả công việc

1. Quản lý và điều hành đội nhóm
Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên Sales Online để đảm bảo năng lực đáp ứng yêu cầu công việc.
Phân bổ công việc, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên.
Tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội nhóm thông qua các chương trình khen thưởng, hỗ trợ.
2. Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh online
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Đề xuất và triển khai các chiến lược bán hàng trên các nền tảng online (website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, ứng dụng di động, v.v.).
Lên kế hoạch khuyến mãi, chương trình ưu đãi nhằm thúc đẩy doanh số.
3. Quản lý và phát triển kênh bán hàng online
Theo dõi và tối ưu hóa các kênh bán hàng online: SEO, SEM, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.), và các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...).
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng trực tuyến tốt nhất, từ tiếp cận đến chốt đơn hàng.
Hợp tác với các phòng ban liên quan để phát triển nội dung, hình ảnh và sản phẩm trên các kênh.
4. Quản lý doanh số và hiệu quả bán hàng
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và quản lý doanh thu theo tuần, tháng, quý.
Xây dựng chỉ tiêu KPI cho đội nhóm và giám sát việc thực hiện.
Phân tích dữ liệu doanh số, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
5. Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng online: phản hồi, đổi trả, khiếu nại.
Đảm bảo đội nhóm tuân thủ chính sách chăm sóc khách hàng của công ty.
6. Báo cáo
Tổng hợp và lập báo cáo định kỳ về doanh số, hiệu suất làm việc của đội ngũ và hiệu quả chiến dịch.
Đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện quy trình bán hàng và chiến lược kinh doanh.

Yêu cầu

1. Kiến thức chuyên môn
Am hiểu về lĩnh vực kinh doanh online, các kênh bán hàng trực tuyến và marketing số.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu.
2. Kỹ năng
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý, các nền tảng quảng cáo và phần mềm CRM.
3. Kinh nghiệm
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí quản lý.
Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử hoặc các nền tảng mạng xã hội.
4. Thái độ và phẩm chất
Tư duy sáng tạo, đổi mới.
Tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Định hướng kết quả và cam kết đạt mục tiêu.

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn
Được đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn định kỳ
Môi trường làm việc năng động, thăng tiến cao

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 314 Điện Biên Phủ, Q10, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 21/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Được thành lập vào ngày 28/09/2013, 4GsTexas Bakery Với tầm nhìn trở thành thương hiệu hàng đầu về chất lượng những sản phẩm bánh ngọt. 4GsTexas luôn đề cao giá trị con người trong tổ chức và xem khách hàng là những người bạn để chia sẻ và truyền cảm hứng. Có lẽ đó, chúng tôi luôn lấy sự sáng tạo và khác biệt để làm nền tảng cho sự phát triển, nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm bánh ngọt với chất lượng và giá thành hợp lý. Được phục vụ trong không gian thân thiện với sự tận tâm từ lúc...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: