Team Leader - Sales Online (FnB/Retail)Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Phát triển thị trường
Thu nhập: Thoả thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/11/2024
Hạn nộp: 21/01/2025
Mô tả công việc
1. Quản lý và điều hành đội nhóm
Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên Sales Online để đảm bảo năng lực đáp ứng yêu cầu công việc.
Phân bổ công việc, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên.
Tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội nhóm thông qua các chương trình khen thưởng, hỗ trợ.
2. Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh online
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Đề xuất và triển khai các chiến lược bán hàng trên các nền tảng online (website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, ứng dụng di động, v.v.).
Lên kế hoạch khuyến mãi, chương trình ưu đãi nhằm thúc đẩy doanh số.
3. Quản lý và phát triển kênh bán hàng online
Theo dõi và tối ưu hóa các kênh bán hàng online: SEO, SEM, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.), và các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...).
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng trực tuyến tốt nhất, từ tiếp cận đến chốt đơn hàng.
Hợp tác với các phòng ban liên quan để phát triển nội dung, hình ảnh và sản phẩm trên các kênh.
4. Quản lý doanh số và hiệu quả bán hàng
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và quản lý doanh thu theo tuần, tháng, quý.
Xây dựng chỉ tiêu KPI cho đội nhóm và giám sát việc thực hiện.
Phân tích dữ liệu doanh số, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
5. Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng online: phản hồi, đổi trả, khiếu nại.
Đảm bảo đội nhóm tuân thủ chính sách chăm sóc khách hàng của công ty.
6. Báo cáo
Tổng hợp và lập báo cáo định kỳ về doanh số, hiệu suất làm việc của đội ngũ và hiệu quả chiến dịch.
Đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện quy trình bán hàng và chiến lược kinh doanh.
Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên Sales Online để đảm bảo năng lực đáp ứng yêu cầu công việc.
Phân bổ công việc, giám sát tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên.
Tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc cho đội nhóm thông qua các chương trình khen thưởng, hỗ trợ.
2. Xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh online
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng khách hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp.
Đề xuất và triển khai các chiến lược bán hàng trên các nền tảng online (website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, ứng dụng di động, v.v.).
Lên kế hoạch khuyến mãi, chương trình ưu đãi nhằm thúc đẩy doanh số.
3. Quản lý và phát triển kênh bán hàng online
Theo dõi và tối ưu hóa các kênh bán hàng online: SEO, SEM, email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, v.v.), và các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki,...).
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng trực tuyến tốt nhất, từ tiếp cận đến chốt đơn hàng.
Hợp tác với các phòng ban liên quan để phát triển nội dung, hình ảnh và sản phẩm trên các kênh.
4. Quản lý doanh số và hiệu quả bán hàng
Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và quản lý doanh thu theo tuần, tháng, quý.
Xây dựng chỉ tiêu KPI cho đội nhóm và giám sát việc thực hiện.
Phân tích dữ liệu doanh số, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất cải tiến.
5. Xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng
Giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng online: phản hồi, đổi trả, khiếu nại.
Đảm bảo đội nhóm tuân thủ chính sách chăm sóc khách hàng của công ty.
6. Báo cáo
Tổng hợp và lập báo cáo định kỳ về doanh số, hiệu suất làm việc của đội ngũ và hiệu quả chiến dịch.
Đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện quy trình bán hàng và chiến lược kinh doanh.
Yêu cầu
1. Kiến thức chuyên môn
Am hiểu về lĩnh vực kinh doanh online, các kênh bán hàng trực tuyến và marketing số.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu.
2. Kỹ năng
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý, các nền tảng quảng cáo và phần mềm CRM.
3. Kinh nghiệm
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí quản lý.
Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử hoặc các nền tảng mạng xã hội.
4. Thái độ và phẩm chất
Tư duy sáng tạo, đổi mới.
Tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Định hướng kết quả và cam kết đạt mục tiêu.
Am hiểu về lĩnh vực kinh doanh online, các kênh bán hàng trực tuyến và marketing số.
Hiểu biết về quy trình chăm sóc khách hàng và quản lý dữ liệu.
2. Kỹ năng
Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch.
Kỹ năng sử dụng công cụ quản lý, các nền tảng quảng cáo và phần mềm CRM.
3. Kinh nghiệm
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí quản lý.
Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử hoặc các nền tảng mạng xã hội.
4. Thái độ và phẩm chất
Tư duy sáng tạo, đổi mới.
Tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Định hướng kết quả và cam kết đạt mục tiêu.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn
Được đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn định kỳ
Môi trường làm việc năng động, thăng tiến cao
Được đào tạo & phát triển kỹ năng chuyên môn định kỳ
Môi trường làm việc năng động, thăng tiến cao
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 314 Điện Biên Phủ, Q10, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Hồ Chí Minh: 314 Điện Biên Phủ, Q10, Quận 1
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas việc làm
47 Bis Huỳnh Khương Ninh, Phường ĐaKao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Thương mại và Logistics Á Châu (ASHICO Logistics)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng
01/12/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA Việt Nam - AIA EXCHANGE
Thu nhập Ít nhất từ 25 - 40 tr
Hồ Chí Minh
15/12/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG VIỆT BA
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
27/11/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh (Telesales Team Leader)
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
12 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ Ô TÔ ĐÔNG DƯƠNG (ICC)
11 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
11/12/2024
Trưởng nhóm kinh doanh
Nhà máy sản xuất dược phẩm GMP EU Long Hậu - CHi Nhánh công ty cổ phần dược phẩm 3/2
Trên 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Hai Bốn Bảy (Chuyển Phát Nhanh 247 Expresss)
Trên 18 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
15/12/2024
Trưởng Nhóm Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN Y TẾ THÔNG MINH
12 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
29/11/2024
Vị trí Team Leader - Sales Online (FnB/Retail) do công ty Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thoả thuận, tìm thêm việc làm về Team Leader - Sales Online (FnB/Retail) hoặc công ty Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH MTV Dịch Vụ 4Gs Texas việc làm
47 Bis Huỳnh Khương Ninh, Phường ĐaKao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên