technical Customer Support Specialist
CÔNG TY TNHH TELESTARĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 15/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Mô tả công việc
Provide technical assistance and support to customers via phone, email, and live chat.
Troubleshoot and resolve technical issues related to the applications used by customers,
primarily on eCommerce platforms.
Conduct thorough research and utilize resources to resolve customer inquiries efficiently.
Communicate effectively with customers to ensure their needs are met and issues are resolved promptly.
Collaborate with internal teams to escalate and resolve complex technical issues when necessary.
Document customer interactions, issues, and resolutions accurately in the company's CRM system.
Stay updated on product features, enhancements, and industry trends to provide informed customer support.
Troubleshoot and resolve technical issues related to the applications used by customers,
primarily on eCommerce platforms.
Conduct thorough research and utilize resources to resolve customer inquiries efficiently.
Communicate effectively with customers to ensure their needs are met and issues are resolved promptly.
Collaborate with internal teams to escalate and resolve complex technical issues when necessary.
Document customer interactions, issues, and resolutions accurately in the company's CRM system.
Stay updated on product features, enhancements, and industry trends to provide informed customer support.
Yêu cầu công việc
Strong technical learning abilities with a demonstrated aptitude for understanding and
troubleshooting software applications.
Previous experience in eCommerce is highly desirable.
Excellent command of the English language, both spoken and written. Candidates do not need to be native English speakers but must possess clear and effective communication skills.
Ability to provide phone support and conduct Zoom calls with customers.
Independent and dependable work ethic with the ability to work effectively in a remote team environment.
Strong interpersonal skills and the ability to communicate technical information clearly and concisely to non-technical customers.
Flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities and workflows.
troubleshooting software applications.
Previous experience in eCommerce is highly desirable.
Excellent command of the English language, both spoken and written. Candidates do not need to be native English speakers but must possess clear and effective communication skills.
Ability to provide phone support and conduct Zoom calls with customers.
Independent and dependable work ethic with the ability to work effectively in a remote team environment.
Strong interpersonal skills and the ability to communicate technical information clearly and concisely to non-technical customers.
Flexibility to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities and workflows.
Quyền lợi được hưởng
Work in a dynamic and flexible environment. (no dress code, pantry full of snacks and coffee)
Team building, Happy Hour every week.
Social insurance and annual leave are based on the Vietnam Labour Code.
Incentives will be added based on employee performance.
13th-month bonus is provided based on performance.
Team building, Happy Hour every week.
Social insurance and annual leave are based on the Vietnam Labour Code.
Incentives will be added based on employee performance.
13th-month bonus is provided based on performance.
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH TELESTAR
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Telestar có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý trung tâm liên lạc và cung cấp lợi thế cạnh tranh cho khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có khả năng quản lý lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.
Niềm tin của chúng tôi là tất cả các khách hàng sẽ được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ Inbound của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo thành một liên kết bền chặt giữa công ty của bạn và họ.
Chúng tôi có khả năng quản lý lượng vé khổng lồ một cách chuyên nghiệp và chuyên nghiệp.
Niềm tin của chúng tôi là tất cả các khách hàng sẽ được đối xử một cách chuyên nghiệp và chu đáo. Trung tâm liên hệ Inbound của Telestar sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo thành một liên kết bền chặt giữa công ty của bạn và họ.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TELESTAR
Từ 11 đến 0 triệu
26/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
10 - 14 triệu
03/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN SÀI GÒN (SAIGON IT PARTNER CO.,LTD.)
Thoả thuận
05/07/2024
Hồ Chí Minh
Gov Electronic Filing
$500 - $650
30/06/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH LEGO MANUFACTURING VIỆT NAM
Thỏa thuận
11/06/2024
Hồ Chí Minh
KMS TECHNOLOGY VIETNAM COMPANY LIMITED
Thỏa thuận
12/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.