Việc làm customer support specialist (872 việc)
- Liên lạc với khách hàng và duy trì mối quan hệ tin cậy với họ trên tất cả các nền tảng:Gọi điện thoại, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website.
- Attend to clients' communication and maintain trusted relationships with them on all platforms:Phone call, Email, Zalo, Facebook, YouTube, website.
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng
- Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Customer Success
- Handle and resolve customer inquiries via email, live chat
- Contact customers to receive positive feedback and convert into online reviews and testimonials
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm CTV
- Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
- Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị kinh doanh, Luật.
- Support and make report required by Supervisors/ Manager
- Respond promptly to customer inquiries via email, live chat, phone, etc
- Cơ hội được tham gia đào tạo, nghiên cứu rất sâu về các ngành hàng kinh doanh online trên thị trường, customer insight, đối thủ cạnh tranh, customer journey
- Proactively informs customer on shipment status and exceptions
- Provides spot quotations and performs up-and cross-selling on inbound customer calls
- Conduct research on the potential of new solutions or pain points of customers
- Serve as the main contact point for customer care during the pre-sales phase
- Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm V
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân côngTrình độ tiếng Đức tốt (Ưu tiên trình độ tiếng Đức tương đương B2).
- Trình độ tiếng Đức tốt (Ưu tiên trình độ tiếng Đức tương đương B2).
Xem tất cả: Công Ty TNHH Timind tuyển dụng việc làm
- Cần tuyển dụng vị trí Technical support Engineer năm 2024
- Analyze requirements from Internal/External and work with IT to improve the DMS system.
- At least 1 year experience in FMCG industry (Accepted Fresher).
- We are looking for an experienced Customer Success Specialist in this high growth rate stage, who can work directly with our customers all over the world
- Collaborate with technical staff to learn the product and support the customers to use it effectively
Xem tất cả: GemCommerce tuyển dụng việc làm
- Tăng tính cạnh tranh của Công ty qua việc định vị hành trình trải nghiệm khách hàng:.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan, chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế là một lợi thế.
- Support the generation of regular reports on customer usage and satisfaction
- Ensure accurate setup of client accounts and provide initial support during implementation
Xem tất cả: Elsa Speak tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
- Proven experience as a Tech Support Specialist or similar role
- Provide timely and accurate technical assistance to customers via various channels, including phone, email, and chat
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành, ưu tiên đã từng làm việc trong ngành Thẩm mỹ/Phòng khám/Đa khoa.
- Thưởng Lễ, Tết theo cơ chế Công ty.
- Helpdesk Support: • Provide prompt and effective L1 helpdesk services to internal users using ServiceNow via remote software, phone, email, and chat
- Escalate complex problems to higher-level support for further analysis and resolution
- Check and respond to customers' questions about OA & Mini App
- Experience in online consulting/customer care
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN VNG tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: IT Support · Customer Service · application specialist · nhân viên it support · Administration Specialist · thêm ›customer services manager · customer quality engineer · key account specialist · business intelligence specialist
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.