Technical Customer Support

Triển khai phân phối sản phẩm đến nhà phân phối, đại lý.
Là cầu nối chính trong vai trò vận hành sản phẩm giữa công ty và nhà phân phối sản phẩm.
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai nền tảng cho khách hàng
Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuật và chức năng của app
Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thống và file theo dõi nội bộ.
Tiếp nhận và xử lý các trường hợp yêu cầu kỹ thuật liên quan đến phần mềm sản phẩm...
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các phát sinh trong công tác vận hành/sử dụng nền tảng
Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong công tác vận hành, soạn thảo tài liệu kỹ thuật, brochure,...
Tổng kết và báo cáo các số liệu liên quan đến công việc
Có thể đi công tác/khảo sát theo yêu cầu của Trưởng bộ phận & theo dự án