Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Technical Support Engineer (English Fluent- Fixed Night Shift)

Công ty TNHH iTechwx

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, An Giang
Hết hạn: 20/05/2026
Thu nhập: Tới 20tr /tháng
Loại hình: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: 0,5 năm

Mô tả công việc

YOU WILL:
• Review issues and contact customers to understand technical issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics.
Product/Process Improvement
• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
• Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues.
• Provides feedback on how to improve automated tools.
• Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.

Yêu cầu

Communication & Interpersonal Skills:
• Advanced English proficiency (equivalent to IELTS 6.5 or higher).
• Computer related major or IT working background and at least 6-month-experience
• Strong communication skills, with the ability to explain information clearly and professionally
• Customer-oriented mindset with a positive and supportive attitude
Professional Attributes:
• Passion for technology and a desire to learn and grow within the IT industry.
• Strong problem-solving and analytical skills.
• Ability to work both independently and as part of a team.
• Willingness to learn and adapt in a fast-paced environment.
Working day/time:
• Available to work fixed night shift from 9pm - 7am determined by the manager. (8 working hours + 1 break hour)
• 9 hours/day (including a 1-hour break), 5 days/week with 2 non-fixed days off (assigned by the manager).
• May include holiday and Tet shifts as assigned; allowances provided under labour law.
• The department head will communicate any changes to the shift or schedule.
WHY US?
• Salary range: up to 20M
• Salary at 100% during the probationary period.
• 90% contribution of the gross salary to social insurance.
• An employee who works at night (10 PM -6 AM) will be paid an additional amount of 30% of the normal salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance.
• 20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
• Full working equipment will be provided.
• Annual Health Checkup for employees who have worked for at least 6 months from the date of signing the official labor contract.
• Activities: Birthday party, Employee engagement activities.

Quyền lợi

Chăm sóc sức khoẻ
Annual Health Checkup for employees who have worked for at least 6 months from the date of signing the official labor contract.
Nghỉ phép có lương
20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
Máy tính xách tay
Laptop provided.
Xem thêm

Thông tin khác

NGÀY ĐĂNG
20/04/2026
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Microsoft Office 365, Problem-solving, Analytical Skills, Communication Skills, Customer-Focus Mindset
LĨNH VỰC
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm

Thông tin chung

  • Thu nhập: Tới 20tr /tháng

Nơi làm việc

  • 1st Floor, S4-01 Tower, The Sun Avenue Building, 28 Mai Chi Tho St., An Phu Ward, Dist. 2, HCM City

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 20/05/2026
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
We are iTechwx, established in mid-2022, with 700 employees across 4 offices in Ho Chi Minh City and Ha Noi City. iTechwx dedicates the One-Stop Digital Transformation Service to our customers. Renowned for delivering premium IT outsourcing services exclusively tailored for Microsoft clients for 4 products: Microsoft Dynamics 365, Microsoft Azure, Microsoft Windows Commercial, Microsoft Office 365.

Our culture is built on the pillars of accountability, passion, and professionalism. With these...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh itechwx trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Công ty TNHH iTechwx
Địa chỉ công ty: 92 Nguyễn Hữu Cảnh, phường Thạnh Mỹ Tây, thành phố Hồ Chí Minh

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH DỆT MAY DER TREND VIỆT NAM
Thỏa thuận theo năng lực
Hồ Chí Minh
INTERCHAINS JOINT STOCK COMPANY
15 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẮC YẾN
12 triệu đến 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ ASILLA VIỆT NAM
Upto $1800 x 14 tháng lương/năm + Thưởng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh

Job liên quan

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẮC YẾN
12 triệu đến 20 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH QUÁN NƯỚNG PANDA
8 - 12 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Ishida Việt Nam
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẮC YẾN
15 triệu đến 30 triệu VND
Hồ Chí Minh

Việc làm tương tự

CÔNG TY CỔ PHẦN KOME88
8 - 10 triệu VND
14/05/2026
Hồ Chí Minh
Hợp Tác Xã Vận Tải Và Du Lịch Minh Huy
Thoả thuận
11/05/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Và Đầu Tư Xây Dựng Vincons - Tập đoàn Vingroup
20 - 30 triệu VND
18/05/2026
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Tĩnh, Long An
CÔNG TY TNHH MAY MẶC DỊCH VỤ THIẾT KẾ CHINH CHIẾN
12 - 15 triệu VND
05/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 - 20 triệu VND
18/05/2026
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Hata holdings
Thỏa Thuận
06/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SANKEN SCUBE
Thỏa Thuận
07/05/2026
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THỊNH NGUYÊN
12-15 triệu VND + Thưởng
23/04/2026
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
8 - 15 triệu VNĐ
23/04/2026
Toàn Quốc, Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI XE TẢI
Upto 20 triệu VND
05/05/2026
Hồ Chí Minh, Bình Dương

Giải thưởng của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT