Technical Support (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Tiếng Trung Cơ Bản)

Vai trò:
Hỗ trợ kỹ thuật, phối hợp với đội ngũ kỹ thuật Việt Nam và trụ sở chính trong việc trao đổi, thống nhất và triển khai các hạng mục dự án.
Nhiệm vụ chính
• Tìm hiểu, nắm vững và cập nhật danh mục sản phẩm của Uniview (CCTV, Access Control, LED/LCD Display, Door Phone, Solar,...).
• Xây dựng các tài liệu kỹ thuật, lên BoM (Bill of Materials), brochure giới thiệu sản phẩm và giải pháp bao gồm:
o An ninh giám sát (CCTV)
o Màn hình LED/LCD/IFPD
o Access Control
o Door Phone
o Giải pháp năng lượng áp mái
• Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong quá trình:
o Tư vấn kỹ thuật
o Chào thầu
o Demo sản phẩm
o Xây dựng giải pháp tổng thể
o Trình bày giải pháp khách hàng
• Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý bảo hành cho khách hàng sau bán hàng (trong thời gian bảo hành).
• Tham gia triển khai dự án, chủ động quản lý và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh từ khách hàng.
• Phối hợp với hãng Uniview trong việc xử lý các case kỹ thuật phức tạp hoặc cần xác nhận chuyên môn.