Mô tả công việc
Tại sao chọn Telemarketing tại YOLA?
Không nhàm chán - không máy móc: mỗi ngày là một thử thách mới để bứt phá và chinh phục
Được đồng hành sát sao bởi quản lý có tâm và có tầm mọi lúc, được hỗ trợ tối đa để thành công.
Có tiếng nói, được ghi nhận và thưởng khi đạt kết tốt.
Làm việc tại một trong những hệ thống Anh ngữ uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu Tp. HCM.
Gọi điện thoại đến khách hàng quan tâm đến khóa học tiếng Anh tại YOLA (data có sẵn).
Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn ban đầu và đặt lịch kiểm tra đầu vào tại trung tâm.
Xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về chương trình học, và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Phối hợp với đội Marketing và Center để theo sát từng khách hàng đến khi trung tâm.
Tham gia các cuộc họp team hàng ngày tăng nhiệt huyết và có kết quả đo lường.
Báo cáo trưởng nhóm.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Marketing, hoặc Giáo dục.
Ít nhất 06 tháng kinh nghiệm
telesales/telemarketing trong lĩnh vực giáo dục hoặc hơn 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực khác.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết cách xử lý từ chối và "biến không thành có".
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục qua điện thoại hiệu quả.
Ham học hỏi, thích số liệu, không ngại KPI và chịu được áp lực cao.
Muốn phát triển lâu dài trong môi trường chuyên nghiệp, có định hướng làm Team Leader.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ quản lý khách hàng (CRM).
Quyền lợi
Lương phát triển theo bậc.
Bonus contest hàng tuần - hàng tháng: top theo team/cá nhân.
Chính sách thưởng hấp dẫn theo tháng/quý/năm.
Cơ hội phát triển: lộ trình thăng tiến về thu nhập, được đào tạo bởi team training hoặc team nội bộ 1-1 chất lượng.
Chính sách phúc lợi hấp dẫn.
Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn.
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
44 giờ/tuần - giờ hành chính
Có trực ca luân phiên 2 ngày/tháng (13:00 - 21:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 115 Trần Não, Quận 2
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 03/05/2026
