Telesales Representative

Santé Nature là thương hiệu chuyên về thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm và tinh dầu của Pháp. Do nhu cầu phát triển mảng thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp tại Việt Nam, chúng tôi đang cần tuyển một chuyên viên telesales làm việc tại TP Hồ Chí Minh.
Sante Nature đang cần tìm một chuyên viên telesales có đam mê Sức khỏe & Dinh dưỡng, để đóng góp vào việc tạo doanh thu bán hàng cho Santé Nature Vietnam. Ứng viên được chọn sẽ chịu trách nhiệm chốt đơn hàng với khách hàng qua điện thoại, tư vấn và giới thiệu sản phẩm đồng thời duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Để là một chuyên viên telesales hiệu quả, bạn phải có kỹ năng giao tiếp xuất sắc và các kỹ năng mềm tốt. Bạn phải giới thiệu về sản phẩm với khách hàng qua điện thoại một cách thoải mái và tự nhiên nhất để giải đáp thắc mắc và nhu cầu của khách hàng và giúp họ cải thiện sức khỏe, cũng như giải quyết các khiếu nại và thắc mắc.
Mục tiêu chính là giúp công ty phát triển bằng cách mang lại khách hàng và phát triển kinh doanh.
Trách nhiệm
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để giới thiệu về sản phẩm theo quy trình và nội dung đã cung cấp.
- Trả lời câu hỏi về sản phẩm hoặc công ty
- Đặt các câu hỏi để hiểu khách hàng về các vấn đề và nhu cầu sức khỏe để chốt đơn hàng
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng vào cơ sở dữ liệu khách hàng/ phần mềm quản lý.
- Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng một cách chính xác
- Xử lý các khiếu nại (nếu có) & bảo vệ danh tiếng của công ty
- Sẵn lòng đóng góp sáng kiến và tăng năng suất để đáp ứng yêu cầu doanh số bán hàng và thúc đẩy tăng cường doanh số trong tương lai
- Lưu giữ cẩn thận lịch sử của các cuộc gọi và đơn hàng và chia sẻ các ghi nhận & thông tin hữu ích